9月11日，我与朋友一行12人由湖南怀化前往湖南安化县关山大峡谷旅游景区。当时，我们购买10人景区门票，售票员强制我们买保险。为此我们一行人只有2人买了门票和他们的保险，结果，售票员只给门票不给保险凭证，售票员说：“只要给了你们门票，就不需要保险凭证了！”我们也看见了有一行20人他们买了门票及保险，但是只给保险凭证10张，直到我们投诉索要保险凭证后，售票员才给我们保险凭证，但他们的所谓保险凭证，只是该旅游景区自己私印的，没有任何一家保险公司冠名。于是我们对他们所销售的保险的有效性产生了质疑：他们的保险是否合法有效，是否有意欺骗游客，对此我们为了维护自己的以及广大消费者的权益，与景区的工作人员论理，我们的要求是，只买门票，不买他们不规范的保险进入景区，但是遭到拒绝。最后，我们没有得到任何满意的答复，只是让我们退票。无奈之下，我们扫兴而归。
为了维护消费者的权益，我们对该景区的做法，产生几个疑问：
1、他们强制买保险是否合法？
2、买了保险不给保险凭证是否是正当行为？
3、所谓的保险凭证没有任何一家保险公司冠名，此保险凭证是否真实有效？
4、对该旅游公司的霸王条款和不规范的操作是否存在违规？
为了维护消费者的权益，希望有关部门彻查此事，能给我们消费者一个公正的答复！

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2016-09-16 19:14:06