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洪生:领导对员工应该严厉还是随和呢_做到商学院

2023-9-7 3:05:59发布次查看发布人:

洪生:我觉得真正的权威,应该是员工自愿服从。
权威是员工对领导的认可,是自愿服从和支持领导。
事实上,我做过那么多年的管理,也接触过不少管理者,发现很多领导在树立个人权威上都遇到了挑战。多数情况就和这两个故事一样,说直白一点,大部分领导都会走入两个极端,或是领导对员工过度宽容,造成有员工敢于挑战领导权威,甚至得寸进尺;或是领导以权压人,员工对领导怀有怨气,造成员工工作积极性低,流失率高。之所以出现这样的情况,根源还是在于很多管理者对“权威“有着错误的认知,以为权威就是以权压人。有这种想法的领导,就很容易犯上面所说的错误。
现在,敲黑板了!权威的定义是指对权力的一种自愿服从和支持。也就是说,领导的权威是指能够让员工自愿地服从工作安排和支持领导的工作。
举个简单的例子,我们生病为什么要看医生而不是理发师,因为医生有医学上的权威。那么对员工来说,他们之所以愿意服从安排,正是出于对领导在工作、管理上的权威。
既然这样,作为管理者,我们要怎么做才能正确而又快速的建立起个人权威呢?
不用怕,接下来跟大家分享打造个人权威名片和经营权威形象的方法。
mtv法则助你打造权威名片,让员工快速认同你
领导和员工的第一次会议就是树立权威的起步,也是员工认识领导的第一步,这一步走好了,后面的管理都会顺风顺水。
但是很多管理者在会议上介绍自己的时候,往往都是一两句话带过,结果员工对领导的背景和专业能力等都不了解,很难马上对领导产生认同。
这里分享两个领导在第一次会议上介绍自己时的例子。
领导a的自我介绍:我叫xxx,在公司干了5年,感谢公司对我的提拔,以后我就是这里的主管,和大家一起努力。接下来我就要对大家提出几点要求了,分别是……。
领导b的自我介绍:我是xxx,毕业于北大,xx专业硕士学历,有过5年管理经验,曾带领团队在连续5个月内获得业绩第一的成绩,本人的营销案例曾获得公司和业界的一致好评。接下来我就在这里与大家共同进退,我希望未来一年内,我们团队的业绩至少可以连续半年维持在公司前三名,得到公司高层的认可,顺带可以提升同事们的绩效薪酬。
这两种的介绍听起来差距就很明显。听完领导a的介绍,大部分员工的反应就是来了一个新领导。而听完领导b的介绍,马上就会产生都一定的权威认同,在后续的工作中也更愿意配合和跟随领导的步伐。
为什么有这么大的差距呢?因为领导b很好地运用了mtv法则打造自己的权威名片。
m就是me,我是谁,有什么专业背景
t就是thing,我的成就事件,有过什么经验,获得过哪些成就
v就是vision,我的团队愿景,将与大家共同发展,带领取得怎么样的成绩
按照这三步搭建,你的权威名片就有了,也能够让员工快速地了解你的专业、成就,从而对你产生认可。
事实上,mtv法则的运用范围很广,比如你面对领导的时候,你可以通过mtv法则展示你的优势;面对客户的时候,你可以通过mtv法则让客户信任你。
不过我们今天谈的是权威的建立,所以接下来还得回归主题。权威名片搭建起来后,员工对你的权威也产生了认可,接下来就是将你的权威形象彻底稳固,在员工心中建立长期持久的领导权威。
运营权威形象的三大要诀:发展、果断、担当
发展的要诀:发展团队业绩,发展骨干员工
权威名片有了,接下来就是手上见真章的时候,要让员工看看实实在在的发展,才能稳固你的权威形象。
团队业绩发展:员工跟着领导干,无非是希望有发展,薪酬或职位上的发展。所以你想要在员工面前建立长久持续的权威的形象,就得带着团队发展,业绩发展起来,员工的绩效奖金自然更高,也更认可你的管理能力。
骨干员工发展:公司的晋升职位有限,在职位发展上,肯定无法顾及所有员工,所以你也需要培育优秀的人才成为骨干员工,相当于把团队里最积极最有能力的人培育成自己的忠诚追随者。骨干员工在很大层面上可以帮助领导带动团队的发展,这里有个案例分享下。
我朋友呆过的一家公司,老板是年纪不大,在家里的资助下开的公司。说直白点,老板能力有限,经验有限,但却得到很多员工的认同。
其实很简单,老板主要就是把握到上面说的两点:
请了个顾问帮公司先把薪酬/绩效考核制度建立起来,把绩效定个比同行平均水平高上20%,同时请了团队给员工做业绩发展的培训,帮助公司团队发展;
挖了一个主管和副主管来管事,和他们谈好两人的职位发展跟公司发展挂钩,只要他们能为公司发展做出贡献,根据公司发展的阶段,他们可以获得相什么岗位。
果断的要诀:比对错更重要的是,要果断
管理者在进行管理的过程中,基本每天都会遇到需要做决策的时候,在员工面前,领导一定要展示果断的决策者形象,不能太过于犹豫。
我上一个机构的领导,就是因为经常在员工面前表露出犹豫不决的态度,造成很多员工都认为领导做事很磨蹭,效率太低,从而对他的权威形象有一定的受损。
如果需要做决策的问题不大,则在有把握的情况在果断做出决定,不管太纠结于对错,果断的态度能让员工对你的决策更有信心,从而增强对你的认可。
用以前跟过的一个领导的原话来说,“哪怕是胡说八道,你也要很有底气,一本正经的胡说八道,这样员工才有信心跟随你!“
担当:在员工面前担起责任,有担当的领导更有权威
最深入员工心底的管理者必定是有担当的领导,同样地,维持权威形象的要诀也是成为一个有担当的领导。
我以前有个朋友空降到一个团队做主管,前两个月没能融入进去,受到老员工的抗拒,工作开始很不顺利,前两个月的业绩很差。公司了解到具体情况后,特地跟团队开了个会,批评员工不配合管理的行为,没想到朋友主动站出来担责任,加上前面也帮团队扛了好几次,员工看在眼里,后面开始认可他,配合他的工作。
所谓的权威,就是站在前头指挥,出了事也愿意站出来担责任。
最后,我们总结下树立个人权威的方法:
(1) mtv法则打造权威名片
我是谁/我的成就事件/我的团队愿景
(2)运营权威形象的三大要诀
发展团队业绩,发展骨干员工
比对错更重要的是,要果断
在员工面前担起责任,有担当的领导更有权威

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