我于上个月26号收到了在高新区红星美凯龙的晨映源灯饰购买的灯具（该灯具商家由我的装修设计师推荐），29号发现部分灯具有质量问题，且有一盏卧室床头灯尺寸有误无法使用，于是随即联系商家要求退货，但商家却以厂家出货无质量问题概不退货为由拒绝退货，商家当时并未告知这些信息，而此商品包装上贴有“七天无理由退货”字样。此灯当时由设计师挑选，商家同时在场，但双方当时均未确认尺寸是否适用，现设计师表明她本可以协调退货但现在因商家个人情绪问题不予退货，须先解决商家情绪问题后才协助协商退货。另因商家未在订购单上标明价格明细，要求其提供明细遭到拒绝，现我认为商家信誉和产品质量都存在严重问题，要求退还全部灯具。望有关部门协助处理，谢谢
高新区便民服务员
网友，您好！因消费者没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】
设计师推荐的商家，你也愿意买单！
换灯可能实际点，这个设计师能力一般
2018-10-2 21:43:22