吴中区住建局：
你好！我是吴中区临湖镇渡村东润花园的业主。小区自入住以来，一直是安邦物业管理至今10年余。
10年期间，安邦物业从未按照苏州市政府的相关规定要求，按时如实公布过代收代缴费用明细，更改缴费名目欺骗小区业主，倾吞业主代收代缴费用达上百万元（有苏州市关于代收代缴费用规定和物业的发票为证）。
同时，安邦物业在对面东泰花园入住后，实施了双区共管（共用财务人员，维护人员和管理人员等）。按照苏州市的相关规定，共管小区按照70%物业费标准收费的文件，物业公司又多收了小区业主的物业费用。
请吴中区住建局，税务局等相关部门依法依规对安邦物业做出整改和处罚。并退还10多年来侵吞小区业主的费用。
谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映的问题已收悉。经查，临湖镇东润花园多层的公共服务费是0.95元/月/平方米，电梯水泵运行费是0.65元/月/平方米，是2006年开发商与物业公司确认的价格标准，并已在前期物业服务合同、协议中进行了约定。如相关单位存在违约收费的情况，业主可直接向街道、社区或物价部门提供相关证据。我局并未查到您反映的“双区共管”小区按照规定应予以打折的相关规定，建议诉求人可留下相关法律法规依据。同时，在管物业公司未按物业服务合同约定提供服务的，诉求人可直接向物业公司提出并要求整改，也可直接向属地物管部门进行反馈。当然，如果物业公司不能及时改正的，相关业主可以向其提出要求减免物业费的诉求。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
安邦物业自始至今就是个不法经营的物业公司，曾因偷税漏税被税务局查处。
物业公司在运行中存在的问题，已经上升到了违法违规的程度，是全苏州老百姓的疣疾。
不正治不得已得民心平民愤。
请相关执法部门上升到政治的高度，依法惩戒一批不法经营的物业公司。
纵观12345论坛，物业管理中出现的问题投诉多如牛毛，可是没看到住建局依法依规处理了哪家物业公司，都是不了了之。
为人民服务不是一句口号，请有关执法部门落实在行动中。
查出一个典型，警戒物业公司依法依规经营。否则，黑社会性质的物业公司将是全体苏州市民的切肤之痛
吴中区住建局及相关执法部门：
这不是我第一次投诉这个事。别粘个政府的规定条款答复来糊弄我。
这次和你玩点真的。投诉到底，当心下次向苏州市住建局投诉的时候，也捎上你。不把倾吞业主的钱拿回来，不罢休。
倾吞金额巨大，有关部门应该依法追究其法律责任。该抓的抓，该退的退。
请依法依规。
本小区有800多户业主，10年来被安邦物业欺诈倾吞的代收代缴费用就是几百万元。
在刑法上已经构成犯罪。
请有关部门依法依规处理。
请吴中区311行动领导派专员成立专案调查小组进驻安邦物业公司，对其违法犯罪事实进行查处。
因涉案金额巨大，希望能依法立案，追究其刑事责任。
网友：
您好！您反映的问题已收悉。经查，临湖镇东润花园多层的公共服务费是0.95元/月/平方米，电梯水泵运行费是0.65元/月/平方米，是2006年开发商与物业公司确认的价格标准，并已在前期物业服务合同、协议中进行了约定。如相关单位存在违约收费的情况，业主可直接向街道、社区或物价部门提供相关证据。我局并未查到您反映的“双区共管”小区按照规定应予以打折的相关规定，建议诉求人可留下相关法律法规依据。同时，在管物业公司未按物业服务合同约定提供服务的，诉求人可直接向物业公司提出并要求整改，也可直接向属地物管部门进行反馈。当然，如果物业公司不能及时改正的，相关业主可以向其提出要求减免物业费的诉求。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
吴中区一个偏远乡镇的物业费也敢收这么高，最为关键的是物业根本没有提供相应的服务内容和质量，乱停车，照明问题，治安问题，野狗野猫，违章乱建乱占。另一方面，为什么小区业主的物业要开发商选定并制定标准，谁请的物业谁付钱
吴中区住建局：
你好！首先感谢你们的工作。
苏州市物业管理条例实施细则第七条一个物业管理区域成立一个业主（代表）大会，由一个物业服务企业实施物业管理，同一物业管理区域的地上、地下建筑物、设施设备和相关场地不得分割管理。第二十八条物业管理区域由所在地房产行政主管部门按照下列规定划分
请告知：一个独立物业管理区域对物业管理公司人员配备有明文规定，那么这些人员同时做两个物业管理区域的工作，应该怎么办？
代收代缴费属称小区公共区域的能耗费。为规范物业服务项目代收代缴费的行为，2011年我局颁发了苏住建规（2011）14号文件《关于进一步规范物业管理项目代收代缴费用收取行为的意见》，文件规定带电梯的住宅首次预收费用不超过500元/每户，首次以后的预收费数额不得超过首次实际分摊的总额。成立业主委员会后的预收费用由业主委员会与物业服务企业协商确定。预收费用与实际分摊费用的差额实行多退少补，多余部分也可以作为下次的预付费。物业服务企业应当每2个月向业主公示一次代收代缴费用及分摊情况，每半年结算一次。未经公示的，相关业主可以拒绝缴纳相关代收代缴费用直至物业服务企业公开公示账目为止。对拒不执行该文件是的物业服务企业，我们将计入物业服务企业诚信档案，并责令其限期整改。
经查之前的投诉帖子：东润花园物业公司是安邦物业公司。在物价局备案的价格是物业费0.8元/平方。自入住以来，物业公司一直要求住户按照0.15元（一层和别墅住户）和0.8元（二层以上住户）缴纳代收代缴费用。从未公示实际发生和应分摊的数额。根据物业公司财务报表显示：东润花园2017年代收代缴费用为：rmb21万元。小区住户面积约7万多平米，其中二楼以上住户面积约4万平米（很抱歉，这个不是权威和精确的数字）。随便计算一下，就知道物业公司多收了。这样一算，自入住至今，物业公司多收的数字惊人（当然，也有住户未缴纳。但这不是多收缴纳住户的理由）。
请服务员答复。
2018-9-28 09:40:11