在此，想跟有关部门相关领导倾诉一下，吴中区城管局不作为的事情，事情的来龙去脉是这样的：2018年4月30日上午10点半左右，我路过吴中区西塘小游园的时候，发现园内有大批人员在烧烤，人数众多，大概20个人不止，可见明火，考虑到：第一，会影响周边居民的生活，毕竟烧烤是有油烟的，第二，有明显明火，有显著安全隐患，万一把公园点着了怎么办？而且我知道公园内是禁止烧烤的，因此我打电话报警，打的110,110反应会通知城管相关来人处理，好，作为路人，我等着，到了11点左右，没人到场，行，我继续拨打110,110反应会再一次沟通相关方面，到了11点半，还是没人到场，此时我发现园内的烟越来越大，然后我再一次拨打了110，此后110给我了几个其他部门的电话，让我直接电话沟通，我先后拨打了69331110,65612345，这两个电话接电话的人均表示此事不受他们处理，最后我打了65653380，是一个男的接的我的电话，最后他表示会立刻派有关人员到场，然而到了12点半，还是没人来，我再次拨打65653380，是一个女的接的，在此特重强调，此名女性态度极其恶劣，首先在我未描述完情况的情况下挂我电话，我再次打过去问为什么挂我电话，她说感觉我讲完了，而且感觉我态度不好，我觉得很莫名其妙，这是政府部门应该有的态度吗？然后她又说：我不吃你的饭的，别烦我。呵呵，请问有关领导，这是部门接待人员应该有的态度吗？希望有关部门能处理一下给我一个解释。最后，我发帖时为下午1点，至今未见相关人员到场处理，这就是城管的办事效率吗？

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吴中区便民服务员 网友：您好！首先感谢您对12345热线工作的认可和支持。您反映的情况我们已收悉，相关情况答复如下：针对您所反映的坐席人员态度问题，我们在接到投诉后第一时间进行了情况核实，已对相关人员进行批评教育，针对该现象做了专项培训，并纳入考核机制。您所拨打的电话65653380系吴中区联动中心办公电话，非受理热线，如您有需要反映的问题，建议拨打12345便民热线进行反映，我们将及时联系部门进行处理。吴中区社会综合治理联动中心网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：4月30日城管中队接到投诉后第一时间赶到宝带西路西塘桥边小公园，发现并无证烧烤摊，经多方了解，此系居民自行烧烤（并非烧烤摊贩），城管到的时候，居民已经结束烧烤。针对烧烤油烟有碍安全，我们城管将对该区域加强巡逻力度，杜绝安全隐患。吴中高新区管委会

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有责任感的执着人。关注。

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网友： 您好！首先感谢您对12345热线工作的认可和支持。您反映的情况我们已收悉，相关情况答复如下：针对您所反映的坐席人员态度问题，我们在接到投诉后第一时间进行了情况核实，已对相关人员进行批评教育，针对该现象做了专项培训，并纳入考核机制。您所拨打的电话65653380系吴中区联动中心办公电话，非受理热线，如您有需要反映的问题，建议拨打12345便民热线进行反映，我们将及时联系部门进行处理。 吴中区社会综合治理联动中心 网友： 您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：4月30日城管中队接到投诉后第一时间赶到宝带西路西塘桥边小公园，发现并无证烧烤摊，经多方了解，此系居民自行烧烤（并非烧烤摊贩），城管到的时候，居民已经结束烧烤。针对烧烤油烟有碍安全，我们城管将对该区域加强巡逻力度，杜绝安全隐患。 吴中高新区管委会

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2018-5-2 11:59:34