新区医院公众号预约成功后提示要在30分钟内完成支付，结果进订单点支付居然提示是医保用户不允许支付，眼睁睁看着30分钟后订单状态变成了超时取消!请问贵院领导能不能给力点？参照参照别的医院，用用黑名单管理，给病人免费预约个号而已，或者你倒是让我支付啊！

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常熟市便民服务员 “chinalandun”网友，您好：根据您反映的情况，经市卫计委核查，现答复如下：经与新区医院核实，您当日在新区医院微信公众号上进行了“当日挂号”操作。“当日挂号”占用新区医院现场号源，需要半小时内支付挂号费。自费病人可以直接手机支付，医保病人则需至新区医院现场刷卡。如果超时未支付，该号源自动释放，归还给现场窗口。对于您反映的问题，有两个解决办法：一是在新区医院微信公众号上选择“预约挂号”功能，提前预约新区医院2—7天的号源，预约不需要付费；二是关注“常熟智慧健康”微信公众号，该公众号是我市唯一提供医保脱卡支付服务的平台，目前已接入一院、二院、新区医院、三院、五院5家医院，提供预约挂号、当天挂号、就诊排队、门诊结算、住院预交金缴费、检验检查报告查询等服务。感谢您的关注。

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不用的吧，预约挂号不用出钱的啊，只要预约成功就行了啊，

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不用支付，到结账时再支付

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新区医院的预约挂号，超过预约时间后就过号，需要窗口重新排队挂号。这个时间上能不能宽裕一些呢？

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“chinalandun”网友，您好： 根据您反映的情况，经市卫计委核查，现答复如下： 经与新区医院核实，您当日在新区医院微信公众号上进行了“当日挂号”操作。“当日挂号”占用新区医院现场号源，需要半小时内支付挂号费。自费病人可以直接手机支付，医保病人则需至新区医院现场刷卡。如果超时未支付，该号源自动释放，归还给现场窗口。对于您反映的问题，有两个解决办法：一是在新区医院微信公众号上选择“预约挂号”功能，提前预约新区医院2—7天的号源，预约不需要付费；二是关注“常熟智慧健康”微信公众号，该公众号是我市唯一提供医保脱卡支付服务的平台，目前已接入一院、二院、新区医院、三院、五院5家医院，提供预约挂号、当天挂号、就诊排队、门诊结算、住院预交金缴费、检验检查报告查询等服务。 感谢您的关注。

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2018-12-17 06:11:32