331还在进行中，金科天籁城物业把政府的规章制度抛在脑后，把社区居民的财产和生命安全置之不顾。虽然物业在单元楼道口，安装围栏，树立地桩，但是由于物业的疏于管理，很多单元门口的地桩已经不知所踪，由于地下车库的充电位置不足（只有三十个位置），且设备经常性出现问题，导致业主投了钱，一晚上却没有冲进去电，很多业主无奈，只能把电瓶车拿到楼上充电。而且地下车库有许多无主垃圾，占用空间，根本无法停放电瓶车。且由于地下车库，没有监控，盗窃电瓶案件时有发生。造成的安全隐患，如果发生火灾，责任谁来承担，是枫桥街道，还是金科物业。对此希望枫桥街道，枫桥派出所，新区住建局约谈金科天籁城物业。也希望枫桥街道帮助小区业委会筹备组尽快成立小区业委会，对物业工作进行监督。
在此提出二点要求：
1，加强小区保安巡逻力量，对于晚上睡岗，脱岗的保安进行处罚，确保业主财产安全；清理电瓶车库无主垃圾，电瓶车库安装监控，安装足够多的电瓶车充电位，对无法经常出现问题的电瓶车充电位，进行更换，确保业主电瓶车，有地停，有位充电。
2，对小区的地桩进行全面整修，恢复已经损坏的地桩。要求保安夜间对楼道进行巡楼，对在楼道充电的业主进行劝说。
高新区便民服务员
网友：您好！接到您的诉求后，物业回复如下：针对睡岗人员已经做了处分，加强巡逻频次和力度。对于监控这一块，前期配置是没有摄像头的，目前的摄像头也是物业后期增设的。关于充电桩的问题，已经在和厂家进行沟通，让厂家及时维修确保正常使用。关于小区地桩已经进行全面整修，损坏的进行修复。接下来会持续进行检查，发现问题及时处理。协管这块已经加强巡楼，对在楼道充电的业主进行劝说。接下来项目部会继续跟进该事情，工作会持续进行，做好跟业主的沟通工作。【枫桥街道】
2018-9-14 19:15:47