今天晚上10点半不到一点就开始在急诊发药等候发药，发药的人员只有一个，医院不能合理分配人员吗，排了半个多小时只前进了3块地砖，挂急诊就是生病急需治疗的，但这个急诊发药是不是有点太墨迹了啊，病人么等的很痛苦，这样排了半个多小时还有四块地砖的距离

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吴中区便民服务员 网友：您好！根据您反映的情况，我局经过调查，现答复如下：木渎医院急诊药房工作量较大，故安排了一个帮班到晚上九点。十点左右的时候帮班已经下班，故一个药师单人值班，为了保证药品调剂的准确，速度上会有所影响。木渎医院急诊药房的空间狭小，药品存放种类有限，一些急诊上开具的门诊药品需值班药师到门诊药房取药，降低了药师调剂速度。当天您配药时，正好有住院病人急诊用药及病房借药，急诊胸痛的特殊患者优先配药和急诊退药等情况处理，减慢了药师调剂速度。给您造成了不便，表示歉意。木渎医院将在住院病人用药的流程上做出相应的整改，增加急诊配药的速度。感谢您提出的宝贵意见！此复苏州市吴中区卫生和计划生育局

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2017-11-6 23:12:42