世纪华联（火车站）店售卖过期发霉面包，下班后去退货，服务员（40+更年期妇女）叫我换一块面包继续吃，我说我要退款，服务员不搭理，我问她什么态度，她说：“你还想要我什么态度”，9月18日当天已打12331受理投诉和申请核查，短信提示已分送火车站分局投诉部门处理，但至今暂无任何答复及结果，省药监局编号：530000000201809180241，希望真的有“有关部门”好好查查！！！！！！！！！！
苏州火车站便民服务员
请问您是在火车站里面还是周边购买的？
苏州火车站便民服务员
您好！那边的商店不归火车站管辖。很抱歉给您带来不便。
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，诉求人的情况该店负责人当时已知悉，对员工进行了教育，因无联系方式，请发贴人到该店联系，该店会给出合理的处理意见。
楼主，您似乎没有说清楚啊，您当时购买到的那个面包既然已过期，您如何证明那个面包在涉事世纪华联火车站店销售时就已过期？您如果不将这方面说清楚的话，就不能（完全）排除是您没有在该面包保质期内食用完毕导致过期的可能。所以，这方面可不能忽略，必须说清讲明。
只有当时的支付宝账单详情，小票当时没要
楼主，既然您当时没有索要小票，仅凭支付宝账单很难证明那个面包确实是在涉事世纪华联火车站店购买的，毕竟支付宝账单上并未显示您当时购买的商品名称，没有显示商品名称又如何能够证实？
请问这是小票的问题吗？我投诉12331时候客服也没问我小票的事也登记了，后续没有受到任何答复，有关部门不作为，不想管，有没有小票又如何？？
火车站下沉广场世纪华联，对面是上宛轩米线店。
2018-10-2 17:49:31