请各位苏州老人关注下自己的电信收费，是不是突然间增多了。我七十三岁的偏瘫在家的老人，莫名多了天翼游戏套餐，每月收取20元，老人知道后一直在对说“掉进陷阱了、掉进陷阱了”。说一下电信的伎俩，查话费的时候要求老人用微信公众号，明知老人不方便，还在微信公众号上加了一堆门槛。为了查我的业务需要点四步，而且游戏收费是不体现在套餐和业务中的，查我的账单需要三步，游戏收费是藏在综合信息服务费中，而且是折叠看不到的，连年轻人都不一定能找到，更不用说老人了。说一下投诉回复，说是在72小时内回复，后面就来了两条业务取消提醒的短信，没有对时间的点差和处理。和前面滴滴报警投诉是一样的，找了一帮外包的客服来挡，后面的国企大爷们是只管收钱。滴滴是造成人死了没人救，电信是直接想把老人的社保养老金掏空。苏州每年的养老金增发有多少直接进了电信的钱包，社保是不是可以查下苏州退休老人的通讯费，在国家要求降费的前提下苏州老人的通讯费到底是增了还是减了，养老金是不是也算在电信业务增长的指标中了。也请各位老人请子女帮忙查下，不要被黑心国企给坑了。
苏州电信公司便民服务员
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这种乱收费，在我这边从来都是要求至少双倍赔偿的，赔偿了几次后，电信再也不给我乱开收费项目了。挺管用的
谢谢，学习了。
2018-9-26 09:53:56