如图所示，垃圾房有两个门，一个在小区外面，一个在小区里面。以前凌晨的垃圾车是在小区外面收集垃圾的，因为隔了一堵墙，距离也远，所以虽然也有声音，但是不大。垃圾总是要收的，所以也表示理解。
但是前些天开始，垃圾房外面的门永久关上了，凌晨的垃圾车开到在小区里面的门收集垃圾，也就是紧挨着住宅，这下噪音就大了很多。每天5点就被巨大的压缩垃圾的机械声吵醒。这种声音与环卫工人的操作水平无关。除非更改垃圾车的时间，或者更换静音的垃圾车，否则3幢楼的多户住户今后每天都会被吵醒。
跟物业投诉的反馈是城管要求，他们也没办法。打了12345也没有得到反馈。
根据物业的描述,城管关闭垃圾房外门的理由是小区围墙外面属于政府的管辖范围。门外的那一小块垃圾车进出的区域影响市容，另外似乎也有外面的人在那里乱倒垃圾。
希望政府管理部门能本着以人为本的理念处理这件事。理由和恳请如下：
门外的那一小块区域对市容的影响是微乎其微的，并且垃圾车在外门收垃圾已经好几年了。但是对3幢楼的多户住户的影响是巨大的。
乱倒垃圾的现象也是轻微的，我每天都会经过那里，没见那里有多少垃圾。
可否这么处理？如下：
城管同意恢复在外门收垃圾， 垃圾房在小区外面的门平时关闭，只有在收集垃圾的时候打开。把垃圾房对市容的影响降到最低。
物业负责那一小块区域的卫生，并安装摄像头，防止他人乱倒垃圾。业主会自行协商解决物业增加的费用。
吴江区便民服务员
市民您好：经社区联系城管，城管表示：垃圾清运车在垃圾房小区外面那个门清运垃圾时，一直有垃圾清运的污水影响周边环境，业主投诉较多，现小区外面那个门已关闭，清运垃圾要从小区里面那个门走，物业已关照清运公司，注意清运声音。谢谢您的关注！
2018-11-3 17:10:44