于2018.10.9，预约时间下午到的松陵卫生院，带小孩打预防针，大厅里面人并不是很多，打的是自费的十三价肺炎第二针，登记完毕去收费窗口缴费，窗口工作人员专心在玩手机，叫她也没反应，于是就等她玩好手机再办理缴费，接着去的2号窗口打疫苗，是一个年轻的短发女子，同样也在专心玩手机，孩子爸爸问了好几遍是打胳膊还是大腿，好提前做好准备，均不予理睬，最后头都不抬一下蹦出一句，右大腿，同样作为医务人员的我，很好的配合她按好小孩的大腿，没想到打针手法相当不专业，扎进去还换手，手抖不扶稳，勉强打完，不禁让人很唏嘘。小孩打针部位肿起一个鸡蛋大小的硬块，之前都是年长的一些工作人员打的，也没出现过这种情况，全程笑脸，问问题都很好的回答，打完也没有这种情况。可以说，或许是疫苗的反应，但是这种专业素质，确实让人很诧异，这样的人员可以安排在窗口服务？对于这次经历，有两点想说，作为窗口服务的医务工作者，专心做好本职工作是非常基本的，公然玩手机这种实在是无法理解，希望有关部门能够好好管理这种工作风气。另外一点，在窗口服务的工作人员，必须做好相应的学习培训工作，基本操作什么的应该都是相当熟悉才能正式独立操作，作为相对的年轻人，态度恶劣这一点应该好好改改，专业技术什么的大可以多跟年长的学学，顺便学学做人的道理。希望有关部门能够给出合理的答复。
吴江区便民服务员
市民您好：经松陵卫生院确认，您所反映的问题我们已经进行核实，感谢您的监督和建议，对于窗口服务确实存在不到位的地方，会进一步加强管理。接下来我们会改进工作作风，加强业务培训和职业精神建设，避免此类情况再次发生。关于接种反应的问题，已与您进行联系沟通，谢谢您的关注！
楼主为什么不拍照呢？附照是依据!
2018-10-10 12:57:21