佳林花苑由于物业不管事，长年不浇水，使很多灌木死亡了，好多地方都荒废着，请问住建局，这是物业管理的范围吗？如果是，请住建局督促苏俊物业补种死亡的灌木，并且确定什么时间完成补种灌木？
高新区便民服务员
网友，您好！1、经了解，佳林花园绿化人员正常开展作业，10月23日就在小区内进行养护及消杀工作，相关情况业委会也有工作人员看到。物业公司负责人同时反馈，小区内未发现有大面积绿化枯死情况，你可将具体位置直接反映给物业服务中心，物业公司工作人员会到现场进行核实。2、另物业公司是按合同约定提供相应服务，属于双方合约范畴，对于一方认为另一方未按约定提供服务时，我局作为物业行业主管部门可以督促物业公司按约履行，但该项目为二手盘，包括绿化及其他公共部位均存在遭人为破坏或自然死株、老化的情况，无法具体明确物业公司的违约情况，也无相关法规可以依据直接进行处罚。业主如坚持认为物业公司维护绿化不利，要求其承担相应责任的，可根据物业服务合同的约定起诉物业公司违约责任，也可向小区业委会反映相关诉求，由业委会代表全体业主与物业公司进行沟通。【高新区住建局】
2018-10-22 16:47:43