2018年11月13号。我妈因小肚子疼痛难忍去第七人民医院（许关医院）看病。门诊医生让我们去个肠镜，后我们去肠镜科预约什么时候做肠镜，肠镜科医生问了我们时间，说14号下午一点半可以吗？我们说没问题。然后交代了怎么吃药。到这里还是可以的。2018年11月14号下午我们准时到了医院肠镜科，1点到的，把单子放在桌上排队，我们当时是第一个。后来来了几位病友。1点半到了，医生把单子拿进去了，然后叫了后面来的老爷爷进去做了，然后我就问了下我说怎么他们先做。医生跟我说人家住院的先做。我也就没说什么话。我们就在那里等。等到跟我们差不多时间的人都进去做了。那时候都已经2点半了。本来以为是我们了。后面又来个小伙子直接进去做了。当时我妈整个状态很不好（我妈常年身体不好，本生做肠镜需要把肠道排干净，又两天没吃啥东西。做肠镜之前按照医生嘱咐吃药喝水。排便排的人都站不起来了。）我看着我妈快到下去了。然后进去找肠镜科的科的医生说明情况。里面那个女的医生直接跟我说要把住院病房的先做了，你们有什么问题找医生去。然后我就去消化内科找门诊医生，说明情况。我跟医生说了：（昨天预约跟我们说的1点半过来做肠镜，今天我们第一个到的，他们说要先做住院的人，我们也等了，可是后面来的人又进去做了。要是我妈状态可以，我们就等着。问题她状态很不好，整个人都快倒下去了，你可以去看看。）然后医生就去看了，跟里面的医生说了点话。然后就跟我们说已经进去沟通了。然后里面那个医生出来就说了，本来你们要6点才能做的了。有什么好吵的。然后我就说了你们让我们1点半过来做肠镜，我们排在第一个，你自己也说我们第一个做，怎么要到6点得了。然后那个肠镜科的女医生进去了。我也就没说啥。等到我妈进去做了。本以为到此结束了。没想要里面医生态度极差，我妈做的过程中一直在骂骂咧咧，让我妈翻个身。还说我妈这点都不懂。这个都不会。你以为我们很闲啊，你们本来要到6点半的了。急什么急。现在怎么磨磨唧唧了。反正里面医生态度很不好，说的话很难听。公报私仇啊。我妈进去20分钟，他们两个在里面骂骂咧咧20分钟。我请请问医院的领导，我们能相信你们医院吗?你们有医德吗？别人做完会关照后期注意什么，我妈出来就像赶人一样，板着脸啥都没关照。你们医生是辛苦。但是你们的态度，你们的职业道德去哪里了。我就问。你们肠镜科预约做肠镜的，都说那些先做的几天前就预约好了，那为什么我们预约的时候不提前说明。你们晚点过来。要先做住院的人，既然名单都有，为什么要这么折腾病人。我们是根据你安排的时间过来的。你倒好一句话就全抹掉了，还不能我们申诉。强烈投诉胃镜肠镜科2018年11月14号的当班两位医生，没有职业道德，公报私仇。
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候回复.
高新区便民服务员
网友，您好！接到投诉后医院相关部门核实，11月14号下午院胃肠镜室做肠镜病人有9人（其中有4名患者是住院病人，5名是门诊病人），住院病人预约在先，故先予以肠镜下做息肉摘除术。门诊患者都预约1点30时，主要预先要做肠镜前的检查，所以都约了这个时间段，再按先后秩序对患者进行肠镜检查，该患者也是在门诊预约病人中第一个做，预估下午14点40分肠镜予以做好，此间医护人员没能与患者进行沟通和解释而造成误解和不满，再次表示歉意！医院已对相关人员进行教育批评，改善服务态度，做好与患者的沟通。【高新区卫计局】
确实过分了，希望医院能严肃处理
过分的，有些医生就是没素质没医德
七院的医生还行，就是检查科室的态度差，b超室也是一样。拽的不得了。
门诊医生还不错。检查科的真的是气人。
许关医院也要搬入新院了，医生的职业道德这种样子，真的是蛮令人费解的。
老百姓，看个病容易吗，这些无德的医生，应该先好好去学习下怎么做人，再来行医
急诊的插队可以理解，住院的应该排队才对
这个有2点，预约的1：30，现场为何告知到6点（是住院的插队了，还是预约时医生时间告知错误了）
有些医闹是有原因的，不是很多老百姓不懂礼，是有些人感觉自己高高在上！
13号预约的时间跟我们说说是1点半有空吗，我们说有的。可以做的。然后就没有说了。也没跟我们说要住院的先做。反正就是他们时间没交代清楚。病人肯定根据医生跟我们预约的时间提早过去的。过去后说所有单子房门口排队，我们也排了。我最不理解的是已经进去检查了，医生居然骂骂咧咧公报私仇。整个检查过程都是闲我妈这不会，那不会。没有一点职业道德。老人感觉心里很不舒服。。。
他们的意思是预约的1点半。如果没有住院的人过来，那你就可以做，如果有，那就是住院的先做。想想利益就知道。
网友，您好！
接到投诉后医院相关部门核实，11月14号下午院胃肠镜室做肠镜病人有9人（其中有4名患者是住院病人，5名是门诊病人），住院病人预约在先，故先予以肠镜下做息肉摘除术。门诊患者都预约1点30时，主要预先要做肠镜前的检查，所以都约了这个时间段，再按先后秩序对患者进行肠镜检查，该患者也是在门诊预约病人中第一个做，预估下午14点40分肠镜予以做好，此间医护人员没能与患者进行沟通和解释而造成误解和不满，再次表示歉意！
医院已对相关人员进行教育批评，改善服务态度，做好与患者的沟通。
【高新区卫计局】
态度不好必须改医护人员也是服务行业
真要對這些實操人員好好培訓,培訓不好最好別上崗.去醫院的人本來就是不舒服才去的,服務態度還這麼差,不配做醫生護士一職.
真的是太过分了，看着都生气
我要求医护人员给我妈公开道歉，为什么进进去做肠镜的那个过程中还要骂骂咧咧。医德何在。
2018-11-15 09:30:56