810东，2017年9月09末班。相城区行政中心南上来一男一女。女的刷市民卡。男的因为没有零钱暂时没买票。也没有打招呼。当车快开到徐庄小区时，驾驶员居然叫：买票啊……当时其他乘客说了一句没零钱。女乘客试图再刷一次市民卡因为间隔不足十分钟，刷卡失败。请问一下，难免口袋里也会出现没有零钱，你不会变通吗？那教育e卡通没增效，刷不出还不是放行啊！
市交通运输局便民服务员
网友您好，1.在公交车正常运营过程中，驾驶员有责任监督和提醒乘客主动刷卡和投币；2.按照《苏州市公共汽车乘车规则》第三条第一款相关规定：乘客应当主动按价投币、刷卡，乘客上车未刷卡投币、投币不足等乘车的，应当补交票款；同时公交公司已加强对驾驶员的教育宣传，要求其与市民沟通时注意方式方法，注意语气，文明服务。感谢您对公交公司的监督与支持，谢谢。
2017-9-9 23:20:15