虹锦湾新港物业物业管理真的很不好，地下车库成了水帘洞，几次在业主群里反映没有得到解决，没人理会，每次业主提出问题都会绕圈子，绕到最后都是业主的错，就拿我家这幢楼道的灯.我从15楼到1楼，15层，只有4.5盏灯亮，物业是干嘛的？难道什么事情都需要业主发现了才去改善吗？难道什么事非要投诉才能解决吗？物业领导拉帮结派.物业拉的业主群是干嘛的？每次在群里说点事，要没一个人也不回答不处理，要不都出来一起把事情推给业主。
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的地下车库漏水的情况，虹锦湾物业服务中心已将地下车库的漏点情况反馈给开发商，由开发商通知维修单位统一处理，同时虹锦湾物业服务中心在车库有积水时也会安排保洁人员对积水进行清理。关于您反映的楼道灯的问题，虹锦湾小区楼道灯为声光控制的，物业服务中心已安排秩序维护人员在晚班巡逻时将楼道灯的情况进行统计，9月5日晚巡查出的25幢消防楼道灯不亮的已安排工程人员进行维修，其他楼栋的楼道灯巡查工作会继续推进，经巡查有故障的楼道灯都将进行维修。关于您反映的业主群反映问题的情况，虹锦湾物业服务中心要求工作人员按照虹锦湾项目的物业服务等级标准进行日常工作，若您在您在日常生活中需要咨询或反馈的您也可拨打虹锦湾物业服务中心电话0512-68055791。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
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针对您反映的地下车库漏水的情况，虹锦湾物业服务中心已将地下车库的漏点情况反馈给开发商，由开发商通知维修单位统一处理，同时虹锦湾物业服务中心在车库有积水时也会安排保洁人员对积水进行清理。关于您反映的楼道灯的问题，虹锦湾小区楼道灯为声光控制的，物业服务中心已安排秩序维护人员在晚班巡逻时将楼道灯的情况进行统计，9月5日晚巡查出的25幢消防楼道灯不亮的已安排工程人员进行维修，其他楼栋的楼道灯巡查工作会继续推进，经巡查有故障的楼道灯都将进行维修。关于您反映的业主群反映问题的情况，虹锦湾物业服务中心要求工作人员按照虹锦湾项目的物业服务等级标准进行日常工作，若您在您在日常生活中需要咨询或反馈的您也可拨打虹锦湾物业服务中心电话0512-68055791。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-9-4 09:54:02