投诉昆山城中派出所，本人房子被别人私自砸墙，被人家闯进房屋。有视频有真像。投诉内容如下几点：1,报警后不处理.2,报警后直接被请到派出所调解室无民警调解，然后又各自回去。3,调解人员每次去先凶神恶煞的对当事人，我问警官称呼他说没必要告诉你。没做任何调解，调解人员先没有心平气和，请公安局给每个调解警官心理疏导。
昆山市便民服务员
网友您好！公安局答复如下：2018年12月5日11时12分许，我局城中派出所接110指令，称柏庐路成峰商苑学思堂把墙砸掉了，有纠纷。接警后，民警立即赶到现场。经了解，系学思堂自行施工砸墙开通道，报警人称其租用的商铺的墙被学思堂砸坏，现场调解未果，民警将双方带回所内调解。针对市民反映报警后不处理的情况。当日我局城中派出所接到报警后，立即赶到现场处警，后将双方带回所内进行调处。不存在报警后不处理的情况。针对市民反映报警后直接被请到派出所调解室无民警调解，然后又各自回去的情况。经查，我局城中派出所处警民警现场进行调处工作未果后将双方带回所内，移交给调解室工作人员开展调处工作。因纠纷双方都不是房东，工作人员告知双方通知各自房东带好《房屋所有权证》、《土地使用权证》及建筑平面图纸，以便核实被砸墙体的归属。针对市民反映调解员态度不好的问题。我局城中派出所已对调解员进行教育，要求通过讲明情理、事理，做好当事人的沟通工作。同时，加强调解员的业务培训，提高调解员业务能力，提升技巧运用。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
2018-12-5 17:06:43