本人得知发改委、银监会关于免收银行账户年费及小额账户管理费的文件精神后，于9月份分别到慈利县农行、工行顺利申请，办好了一个免费账户，但到建行却遭到了拒绝，答复是行里没有得到通知。难道慈利县建行不归发改委、银监会管理，文件在建行是一纸空文！在转作风、惠民生的大形势下，慈利县建行还为了一己私利，置百姓的利益于不顾，公然阳奉阴违，强烈要求建行执行发改委、银监会的规定！
附发改委、银监会文件精神：
2014年2月14日，中国银监会、国家发展改革委令（2014年第1号《商业银行服务价格管理办法》）、《国家发展改革委、中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格〔2014〕268号）两个文件发布，自2014年8月1日起执行，《商业银行服务价格管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会国家发展和改革委员会令2003年第3号）同时废止。
一、文件主要精神
1、商业银行为银行客户提供的基础金融服务实行政府指导价、政府定价管理。实行政府指导价、政府定价的基础金融服务包括部分转账汇款、现金汇款、取现和票据等商业银行服务项目，具体收费项目和收费标准按照《目录》执行。
2、商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的本行异地（含本行柜台和atm）取现手续费。
3、对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
4、商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。

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慈利县建行服务态度确实差，和工行相差一个档次。
建行领导头脑灵活，该收的不该收的都要，这样的领导要“重用”。
　　尊敬的客户：
您好！首先感谢您对我行工作的关注和建议！
您于9月29日所发一帖，我行高度重视，相关部门进行了调查，现回复如下：
一、据慈利支行反映，确有顾客来大堂咨询是否可以办理免费账户事宜。由于我行大堂经理对办理免费账户相关政策没有掌握和解释到位，引起您的误解，请您能原谅！由于您没有办理相关业务，建议您留下联系方式，我行工作人员将登门致歉！并将根据您的申请和条件为您办理好相关业务。
二、国家发展和改革委员会、中国银行业监督管理委员会《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格【2014】268号）文件精神，我行以培训、文件转发等方式组织各经办机构进行了学习并制订实施了相关制度流程，于2014年7月31日在各营业网点张贴公告，告知广大客户本行将于2014年8月1日开始执行新的政府指导价政府定价目录及相关规定。我行将继续加强对工作人员的培训和管理，避免类似现象发生。
三、我行将持续改进服务工作，提高员工服务水平，更好的为广大市民提供全面的金融服务。
再次感谢您对我行的关心和支持！
中国建设银行张家界市分行
二0一四年九月三十日
不是只有养老金、低保、公积金账户才免账户管理费吗？
　　我滴个坑啊，以前办卡至听说要叫10快的，其实都能理解。今天去泸州龙透关支行开户，居然说收费30，吓死我了。当时还有其他事要办，再由于在哪里等了差不多等了一个小时，没时间理论。后来越想月不对劲。看到这个评论，果然是被坑了。幸好还没有工行实力强，要不然牛逼到天上了。
2014-09-29 09:42:36