单位名称：苏州康慈体育管理服务有限公司 实际地点：园区青剑湖健身馆
涉及人数：500多人
事 件：康慈健身馆于3月底关店，当时工作人员与会员明确4月底会退还健身卡剩余期限所对应的金额，所有会员都填表签字，被收走了会员卡。但是4月底健身馆场内器材及人员已全部撤离，并未支付任何会员退款。部分会员于4月底联系苏州媒体进行报道，公司承诺立即赔款，但是截至5月14日，康慈仅赔付了小部分会员的会员费，仍有近400名会员未得到答复，而且对剩余的支付进度没有任何说明，联系不到任何工作人员。
康慈关了青剑湖店，但是在其它地方还在不断开新的店，缺不恳退还会员的会员费，是要等它滚雪球滚到什么地步，相关部门才能重视呢，工商和商务投诉我们都打过了，但是没有用。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：经与康慈多次沟通，康慈答复由于人数较多，有的已退款，有的正在逐步协商退款中，园区市场监督管理局阳澄湖半岛旅游度假区分局将持续跟踪此事。
我也是受害者，康慈就是不退钱，天天把责任推脱到他们财务没空，这样的不良商家，希望有关部门抓紧管理下。直接让它关门倒闭得了，省着去害更多的人。
现在类似这样的商户太多了，需要加强监管
我也是的直到今天都没有收到退款
进展呢？关注了就没下文喽
2018-5-14 15:25:44