这两家公司我全部接触过，感觉天壤之别。公交公司不管是驾驶员还是工作人员服务热情周到，耐心，和蔼。做到有则改之无则加勉的工作态度值得点赞的！而轨道交通公司包庇，护短。如果属实，按照制度严肃处理。请问这种答复相当于没有答复。包庇员工好玩吗？或者干脆把不好的员工一调了之。例如之前广济南路的焦站长。领导干脆把他调离广济南路去星海广场。这不是自欺欺人吗？问题没有解决。之前领导跟我面谈大言不惭的说：你有问题可以面对面去车站沟通，秦主任亲口告诉我的。现在呢？我想见一下广济南路的关系户丁站长，部门就是不愿意。说不能频繁接待。丁站长来了多久？我第一次见好吗？公交公司从来没有这种乱七八糟的东西，只要工作人员有空，可以随时随地去分公司面谈。有时候我还怕影响他们工作，他们会安慰我，没事的。你们呢？摆架子？服务态度还不如公交公司呢！别以为给了我那个就可以说你们好！公交公司人家拿实际行动说服我。让我满意。你们呢？看看你们工作人员的态度。桐泾公园有一个工作人员鞋子的事情至今为止都没有搞定，请问是不是领导能力有问题？这么难解决吗？不应该统一吗？刘主任在干嘛？如果是公交公司的员工，不会有第二次！还有我到好跟你们焦站长和平相处，他呢？冷若冰霜的。我还感恩他，他是咋对我的？公交公司从来没有这种工作人员。误会解释清楚就好了。他们有一个东西是公交公司工作人员身上没有的，就是心眼小。不管这篇帖子能否通过，我都要说出来，服务质量应该跟公交公司学习。感恩懂吗？焦站长知道感恩吗？桐泾公园值站，值站知道感恩吗？不知道！明天感恩节啦好吗？这就是你们员工的服务态度。公交公司是把我当朋友，家人。你们呢？除了斤斤计较还会别的吗？上行下效。领导都没有做到位何况员工？答复不痛不痒。之前说重视的呢？骗人就好了？撒谎？这就是我的肺腑之言，你们有员工不错都是少！站长例如焦站长，郭站长从来没有把我当朋友！差评！领导好好看看吧。这辈子比不上公交公司！这就是我的定论！看看公交公司我认识的人都是对我热情洋溢，人家也不要求我表扬。我也不会投诉她们。为什么？宽宏大量！人家企业，领导是明察秋毫，驾驶员宽容，热情例如六分，七分为代表的分公司以及管理员。好好学习吧。都是服务性行业差别特大，好好改进！对你们失望！没有宽宏大量的工作人员只有小心眼的员工！心里话！

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苏州轨道交通公司便民服务员
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2016-11-23 11:24:25