因为新房装修，去年年底再马可波罗预定了地砖，当时跟业务员也说过，如果不要可以退定金吗？当时回答说可以的，以防万一，还叫业务员在定金单子上写了可以退定金的字样，今年装修要用地砖了，但是没用他们家的地砖，然后我去退定金，跟我说不能退，要退的话要扣除200元的钱，当时没同意，现在又去退的时候叫我吧 单子先留着，然后微信上退款，我就拍了照片，把单子留在他们那边了，现在说要扣除400元 才能退，我肯定不同意啊，所以我想咨询一下，能不能投诉他们店铺，并且把我的定金要回来

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议跟帖或私信提供帖中反映情况涉及的店铺地址及您的联系方式，以便部门核实处理。 常熟市便民服务员 “╮待续__”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：市场监督管理局联系了该装饰城的管理方，由其出面进行协调。因您是参加活动时交付的定金，活动当天有礼品发放，目前对是否扣除礼品费用还要进行协商。请您确定时间后前往该装饰城，由装饰城管理方从中协调，市场监督管理局会持续关注协商结果。感谢您的关注。

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扣你400还可以了，你违约，你得赔偿。

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为什么要先付钱呢？？？一手交货一手交钱不好吗？

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上当受骗的实在多，消协和工商好好管管！

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怎么算违约？付了定金就是违约了？当初也让他们自己在单子后面添加一条可以退定金的，这条算进去的话是他们违约，如果要退定金要扣除手续费，事前说好我们知道会产生这个费用，也就不多说了，但是现在是他们自己说要产生费用事前也没说会有什么费用

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当时是搞什么活动，预定的

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“╮待续__”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下： 市场监督管理局联系了该装饰城的管理方，由其出面进行协调。因您是参加活动时交付的定金，活动当天有礼品发放，目前对是否扣除礼品费用还要进行协商。请您确定时间后前往该装饰城，由装饰城管理方从中协调，市场监督管理局会持续关注协商结果。 感谢您的关注。

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2018-8-11 13:57:07