2018年10月16日在桐泾路月星国际家具购买了一款松堡王国的粉色儿童书桌，购买前和营业员口头约定如有色差就退货。17日中午书桌送到发现书架和书桌颜色有很大差异，并要求退货，可营业员回复因为工艺不同所以有色差，不能退货。想问这样的大品牌，就是这样忽悠客户的吗？我的疏忽是没有把口头约定写进合同里，难道7天无理由也不能退货吗，难道家具这么大的色差，还能卖给客户，还这么理直气壮的说就是这样的颜色吗？我们消费者该如何维权
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2018-10-17 19:40:36