苏州市轨道交通4号线与2号线换乘点----石湖东路站的到站列车停留开门时间，为何前后班次的列车开门时间有长有短，是否有规定开门和停留时间？如果是按高峰和平峰区分开门时间时间长短，那为何2018年3月23号早高峰8：10到达石湖东路站（龙道浜方向）的列车开门时间非常短暂，下车的乘客是全部下车了，可是要上车的乘客却只上了一半不到列车就关门了！对比而言，下一班列车3月23号8：16分到站的列车就停留开门好长时间，下车的乘客都下车了和上车的乘客都安全上车了。如果开门时间由列车司机自由控制，那么明显感觉到8：10分这一班列车的司机似乎带有个人情绪，故意缩短开门时间，希望轨道交通的运营以及客服部门关注这一现象，要么就规定换乘开门时间，不同班次不同司机时间有长有短，时间短的那班列车上不了车的乘客肯定是有情绪以及怨言的。
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，您反映的问题我公司已获悉。列车在站的到发点均有相关要求，受不同车站、不同时间客流变化的影响，列车实际运行及在站到发时间会略有浮动。随着苏州轨道交通进入网络化运营阶段，目前轨道交通客流的增长速度较快，在节假日及高峰时段，确实存在列车在正常停站时间完毕后仍有部分乘客在上下车的现象，对此，我公司已要求列车司机在适当范围内延长客流高峰时段停站时间，但从整体运营要求来看，司机还需保证列车运行准点率，敬请谅解！我公司后续会持续加强对司机开关门时机把控的培训和管理，不断提升服务质量。感谢您对苏州轨道交通的关注与支持！
总用时要保持一定的范围，前面用多了，后面就要抢时间了哇
2018-3-23 09:06:02