我们夫妻俩2014年搬到觅渡社区并办理居住证，此后每年都有按时刷新，2017年刷新时间是5月23日，次月在同一社区内从101幢搬到158幢，2017年年底去社区问居住证刷新时间，工作人员说在2018年3月底前刷新就可以，今年3月13号去刷新，工作人员没说有什么异常，说跟之前记录没有断开，上个月去给女儿办理医保的时候说居住证不满1年办不了，后来拉了单子才知道2017年12月份我们两人居住证在无任何告知的情况下被注销了，单子上操作类型还是主动注销，请问这样的问题应该怎么解决呢?
市公安局便民服务员
网友你好，经查，诉求人于2014年办理居住证，于2017年5月23日至觅渡社区刷新，其登记地址为里河新村101幢。2017年年底，葑门所工作人员上门走访，发现诉求人已搬走，现住人员称不认识原租客。由于其已搬走，葑门所将该居住证注销。诉求人于2018年3月至觅渡社区刷卡，葑门所工作人员已告知其居住证已被注销，需重新激活，其称自己现住里河新村158幢，葑门所工作人员给其办理了居住证业务。诉求人如有具体事宜，可致电葑门派出所：65191145、65101678进行反映。
换地址要及时去更新的。有的房东会去社区备案的，你搬走了，备案也变更，有社区人员去登门核实登记的。
2017年一月份左右去社区问居住证什么时候刷新，工作人员告诉我2018年3月底前刷新就可以，没有告诉我居住证已经被注销，3月13号去刷新的时候，工作人员仍未告知居住证被注销的事情，而且当时工作人员很明确告诉我是连续上的，直到最近女儿上学需要居住证的时候我才发现问题，还请相关部门了解实情，帮忙尽快解决，十分感谢
是2018年一月份左右问的，不是2017年，修正一下
这个问题还是第一次看到，不过学到了，搬离的话确实要去更新，防止走访给注销了，从此也可以看出，苏州对于流动人口的监控力度非常大，无怪乎苏州的治安非常好
2018-8-15 14:48:51