2017年7月在苏州泰华万宝龙专柜购买钢笔一只价值4500此后使用期间按照使用规范进行并且无任何人为损坏情况，此后三个月随机出现出水不畅的问题找到万宝龙专柜后寄往厂家检测修理再后来连续出现两次这种情况，间隔时间都为1个月左右，商家处理事情严重拖延，推三阻四，以专柜没人接待为由拒绝处理售后问题之后经过多次诉求一如既往的还是寄回厂家次次都说是流墨器有问题那第一次出现钢笔出水不畅的情况后，品牌厂家更换了流墨器之后一个月又出现了这类问题到底是质量问题不过关还次次要求付费修理试问品牌钢笔是否都是如此质量？并且售后置之不理那是不是可以理解为他们所有出厂产品直接做成有问题的就行了反正消费者的权益也无法得到保障没有人去治理这类事情所以商家可以如此肆无忌惮品牌商也是如此吗？刚麦的钢笔三个月就有问题，之后变成每个月都要跑一趟专柜，再普通的笔也不会出现这样的情况吧？笔唯一的用途就是写字花几千块钱买一支笔连字都写不了而且售后如此之差试问谁还会这样做希望相关部门的领导可以着手处理一下万宝龙这样的事情因为我们根据泰华商场及网上的报道得知万宝龙专柜多次出现类似的事件并且售后极差除非电视台曝光不到万不得已的情况下他们是绝对不会正视自己的问题所在也不会认真的处理售后照顾消费者的实际需求。其实消费者只需要买到东西后如果出现问题能得到合理的处理这是每一个消费者都希望得到的。希望相关部门的领导可以着手帮忙处理一下这类问题，非常感谢！
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供一下您的姓名与联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，姑苏区市场监督管理局与该处商家联系，商家表示为顾客免费维修。感谢您对我们工作的关心和支持。沧浪街道
贫穷限制了我，还没用过100块以上的钢笔（大哭）
真的是有钱人，买个钢笔4500
殷*1801376****
要用专用的墨水，其他墨水会出现问题
我用的就是万宝龙专用墨水你没看见我写的么？我写的够清楚了吧？而且是全新的墨水，懂不？
2018-5-17 07:28:15