我妈妈12月12日在她们店购买了一袋8个装的橙子当时他们承诺水果坏掉包换，现在水果有2个已经发霉今天15日我妈妈拿去换大概上午10点，她们以各种理由拒绝换如此不讲的信誉早晚要关门！她们店地址在苏州市姑苏区葑门路25号。里面有个女店员认识我妈妈 她们态度恶劣 我妈妈说以后不会再去购物，她们表示无所谓。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，双塔市场监管分局针对您反映的情况已对店方指出，让店方在以后的经营活动中注意。建议网友如遇此类问题，还需与店家直接沟通处理。
这个不是当场就不可以退换的嘛，哎还是多沟通
2017-12-15 10:59:20