苏州火车站是苏州的门户，但其北购票厅实在不敢恭维，这么热的天，竟然只有风扇。所以一进大厅，人潮涌动，热浪滚滚！为何不能装个空调呢？
另外，对于已过车次的火车票，建议可以在自动售票机上取，现在都必须到购票厅人工取，这么热的天，这么现代化的苏州，为取张火车票排了半个小时，实在太无效率！
苏州火车站便民服务员
您好，感谢您对铁路工作的支持，对您反映的问题我们会向上级部门反馈。过期车票并不是只能在人工售票处办理取票业务，自助售票机上同样办理。每台自助售票机上方都有功能显示，给您带来的不便表示歉意。
2017-8-18 16:40:33