已经屡次碰到充值扣款成功，但是充值金额却不到帐。
说是飞凡app系统问题。系统本身的问题，那你就改啊，却一直不改。
最大的问题：既不到帐也不给你退款，一直拖欠。打电话说会有028开头的电话回访确认，却一直等不到电话。
现在电子化，网络化的时代，一般银行退款标称都是不超过3个工作日，而且一般最多1~2个工作日即可退还。飞凡却要15个工作日。
如果是偶然发生，那还能理解，但是每个月都会发生，而且退款时间这么久，是否涉嫌圈钱？？？
而且电话投诉这么久也不见退款到账，是打算时间一长等客户忘记这回事然后就不退了吗？
请：
1、苏州市民卡给说法！
2、监管部门给说法！！
苏州市民卡便民服务员
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2017-9-25 15:10:22