前两天我在蠡墅站准备买票没带零钱发现自动售票机上有可以在线购票的二维码，虽然选择起点站没有蠡墅，但我想只要我票价买对了应该也是可以坐车的，便购买了一张3元票，向工作人员询问得知没有取票的机器，只能个别站点有取票机器，并且我也没找到退款的地方。我表示不理解，我看到的每个售票机上都贴有在线购票的二维码，为什么购买了车票却没有地方可以取，如果取不了，完全就没必要贴那个二维码。可以取票的站贴，不可以取的站就别贴。
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，关于在线购票后退款的问题，如微信购票后尚未兑票，系统将在当日24时自动退款至支付宝账户。目前苏州轨道交通在木渎站、乐桥站、临顿路站、东方之门站、钟南街站、高铁苏州北站、苏州火车站、石路站这8个站点作为网络购票试点站，后期将加大云购票机的推广。我司已将推进互联网智能出行项目作为重点工作之一，具体计划正在推进实施中，由于该项目的涉及面较广，改造工作量大，还请耐心等待，给您带来不便敬请谅解。
2018-6-21 16:36:25