您好，我在阳光100健身连锁店小石城店办了一张健身次卡，因为开卡晚以及健身场所装修等原因，一直不知道期限，每次消费店家也没有任何提醒或者短信提示，在12月22日进店消费时才被告知卡已经过期，无法延期。这张100次的健身卡仅使用了9次，还余91次被作废。首先店家没有尽到通知义务，没有任何提醒就将会员卡单方面作废，其次会员并没有享受到相对应的服务被强制收款，权利义务并不对等。而且办卡申办表上并没有注明到期后如何处理或如何申请延期等规定，直接作废属于单方面行为，侵害消费者权利。请消协部门协助处理，谢谢。
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好!12月26日，区商务局通过阳光100健身连锁店小石城店了解到，该馆为消费者办理的健身卡是会员次数卡，是记录健身次数的凭证，卡内不可充值金额，并设有效期，非单用途预付卡。吴中区商务局网友：您好！接到投诉，分会工作人员通过电话联系协商，经了解，消费者于2016年8月18日开卡，后因健身馆装修无法使用，健身馆已补给消费者3个月，现经协商沟通，阳光100健身馆同意消费者继续使用健身卡到年底，分会工作人员将此电话告知了消费者，消费者表示接受，调解结束。吴中区市场监督管理局
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2018-12-23 15:45:00