新区格林花园8-206在装修时在公共楼梯私拉电线和私自自拆除承重墙（此墙面一到四楼为室内承重墙，五到七楼就是最北面的建筑外承重墙）已严重威胁整栋楼的建筑安全，造成重大安全隐患。已向物业反映，但物业不作为，在无法拿出建筑房型图的情况下，对拆砸装修不加告知劝阻制止，物业严重失职，造成严重安全隐患。望相关部门重视！不要等出事后再追究责任。谢谢（已反映过此问题，物业公司想尽各种理由推脱装作不知情，找理由搪塞，请核实）
高新区便民服务员
网友：您好！格林花园8幢建造时间早，墙体内主线已经不通，物业已上门要求业主进行整改安装线槽。【枫桥街道】
高新区便民服务员
网友，您好！经向该小区物业公司了解，该户业主的砸墙行为物业公司已进行了劝阻和制止，并要求业主限期恢复原状，物业公司已按物业服务合同履行了劝阻和制止的义务，对业主违反装修规定的行为，如拒不整改。来信人也可直接向市住建局房屋安全鉴定管理处投诉，并要求处理。【高新区住建局】
两次物业回复都不一样的理由，请问是什么原因？
2018-8-30 20:13:40