今天2018年9月4日，早晨7点15左右在园区星都街停车，被收费5元，路边的收费公示牌上清楚地写明收费时段为8:00~22:00，而收费员早早地就在此收费，与收费员交涉无果，被强行收费，每天都如此（大约早晨6点就有收费员上岗开始收费），今天的收费员工号为2008199。相关信息见图片，请问是否合理，打12358未得到有效处理，说不归他们管。
工业园区便民服务员
市民您好，针对您反馈的信息我们进行了核实。目前，为保证收缴率，收费员会提前到岗进行收费。该路段停车计费时段为8：00-22：00，15分钟内免费，因此如您在8：15分以前离场，可向收费员退票，收费员会把钱退还给您。感谢您的理解与支持。我们也会加强收费的各方面培训，并要求他们向车主做好解释工作。感谢您对园区公共停车事业的关心与支持。
第三天了，还没有处理结果，是不是兹事体大，不能让帖子沉下去。
2018-9-4 23:04:00