本人于2016年10份购买了凯迪拉克atsl款轿车，现车辆里程数为47000公里，使用中问题颇多！近期更严重的问题出现了！发动机缺火，经4s店轿车为发动机点火模块故障！属于车辆质量问题，可4s店却因有2万公里没有在它们店保养而理由拒绝索赔！我再说保养只是换机油机油滤清器，和点火模块没有任何干系！国家也早有规定，车辆在正规修理厂进行维修保养，不影响车辆的正常质保！希望有关部门能够给消费者一个合理处理方案！谢谢
吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，吴中区市场监督管理局木渎分局工作人员与“华洋凯迪拉克4s店”的售后负责人吴经理联系，吴经理表示：因投诉人有2万公里左右未在本公司或凯迪拉克授权的维修店或4s店进行维修和保养，现本公司要求投诉人提供在二类以上资质的维修部门保养、维修的发票、清单及配件的进货凭证，本公司向厂家申请给予投诉人质保。2017年11月29日下午，我局工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人不接受，故协商不成功。对此，我局工作人员建议投诉人通过法律途径解决。吴中区市场监督管理局
顶起来呀没人关注？
2017-11-27 15:24:11