苏州市相关职能部门： 本人于2017年12月通过吴江绿地江南华府售楼处购买了一套商品期房，并于2018年2月下旬签订商品房购买合同。合同约定交房时间是2018年6月30日。5月初，我们业主发现购买的绿地江南华府（备案名：璀璨四季花园）快要交付的四栋复式住宅（公安编号：28栋(已售完)、29栋(已售完)、36栋(已售完)、37栋(预售中)）的北侧，开发商再搭建钢结构外楼梯。部份业主至售楼处与开发商沟通：第一次与开发商交涉其销售经理马某回复楼盘销售前他们也不知道会有此钢楼梯（有视频录音）并承诺3~4个工作日给予回复，无果！业主在未等到回复的第二天至售楼处与开发商交涉（第二次现场交涉）一位无法证明身份的自称售后主管刘某（此人告知是2018年3月份刚入职绿地！）回复，此楼盘符合相关规定，一切以交房为准！后又经过多次交涉开发商对相关问题予以回避，不予正面答复。业主无奈，只能自行收集、汇总相关证据。1、我们业主均表示，在销售期间，销售人员未提及今后房屋建成后，有相关钢结构外楼梯的存在。 本人购买时间较晚（2017年12月），购买之前去施工现场看过房子已建成小区已在做绿化，三栋复式（公安编号28、29、36、已完工准现房不存在钢梯，但发现公安编号37栋存在钢梯，询问销售人员，销售人员回复是为了方便施工用的钢梯，完工后会拆除，并且提供了相关施工平面图纸，确实没有钢梯的存在。（我们28，29，36栋业主在与开发商销售经理马某沟通时，其也明确表示，之前对钢梯的存在不知情，甲方在销售培训时未提及，他本人是2018年2月份才知道有此钢楼梯）2、售楼处沙盘及3d模型，在销售期间均没有钢梯存在，而我们业主发现问题与开发商沟通后，售楼处竟然偷偷更换了沙盘图型将钢梯增加。（有沙盘前面照片为证）3、根据销售人员提供的施工平面图纸，第四次出图时间为2016年9月22日，图纸上没有钢梯也没有任何文字表明会有钢梯。但是第一批受买人签约时间早于第四次出图时间。根据查询到的图纸，最后一版图纸上是有钢梯的，且图纸上表明：“由资质的钢结构厂家二次设计，由业主和设计院确认方可施工”。由此可知，有部分受买人签定好购房合同后，开发商对图纸进行了变更，而且钢梯的施工没有告知业主更没有与得到确认！4、根据购房合同的补充协议第六条第4款，若在本合同外，受买人认为有对其购房目的或房价具重大影响的事项，则双方须进行书面确认。目前受买人均认为增加钢结构外楼梯对房价具重大影响，开发商却并没有告知，受买人不知晓，在受买人与开发商交涉后，仍不予理睬，不按照合同进行书面确认。5、相关的钢梯施工，从一开始的建好钢梯（公安编号37栋），到拆除，然后在三层、五层北侧改建钢结构平台，最后再拆除平台搭建钢结构。期间对北侧公共楼梯北窗户和电梯口北侧窗户进行了拆除、扩大，已经破坏了原有的圈梁结构，对房屋质量造成了一定的影响。同时，钢结构的架设，需要在原有的钢筋混凝土结构上打孔固定，对原有结构也造成了不可逆的影响。导致最终房屋质量的下降同时也严重影响了业主的人身安全（从小区一楼直接可以通过钢梯到达任何一家人门口，当初承诺的刷卡坐电梯入户失效了。同时可以轻松到达业主设备平台，轻易到达房间的窗边），成为了小区的严重安全隐患（未成年人可以轻易踏上钢梯至五楼高度，极易造成高空坠落事故），破坏了小区的绿化（钢梯占用的是小区的公共绿化，破坏了小区环境），损害了小区全体业主的利益（钢梯是临时建筑，每年需要大量费用进行维护和翻新，一定年限后还需要拆旧建新，这笔巨大支出最终将落在全体业主头上）。6、根据我们受买人与开发商签订的合同规定，我们购买的商品住房属于框剪结构（有的合同写的是混凝土结构），但是现在开发商使用的施工图纸是混泥土结构和钢结构，那么大家都知道，混凝土结构是70年的建筑物，而钢结构如何保证与混凝土结构同寿命，增加的钢梯同时也改变了房屋的主题结构形式，与合同不符。 “人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习近平当选总书记后的首次公开讲话，鲜明宣示了他带领中国共产党执政为民的坚定决心。 绿地开发商是央资和港资结合的巨无霸，为苏州的gdp发挥了不可磨灭的作用，为吴江的发展和居住环境做出了巨大的贡献，我本人是2005年外来吴江的务工人员，至今已有13年，由衷的感谢每一家对苏州吴江发展起到推动助力的企业，吴江在苏州各界领导的带领下发展越来越好，即将成为新吴江人的我们内心无比的骄傲。但是法律面前人人平等，开发商欺瞒式销售，违反了签定合同时双方公平公正透明的原则，对我们业主造成了巨大的损失。恳请苏州市委市政府及相关职能部门，特别是苏州市消费者协会，苏州市工商局，体恤下老百姓用一辈子的血汗钱在开发商有意欺瞒之下买了个苍蝇的苦楚，请相关部门为我们业主做主！
吴江区便民服务员
市民您好：经开发区规划部门确认，江南华府该四幢楼北侧原报批图纸就设计有钢楼梯，经咨询开发商，是因消防需求而设置的。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：接到投诉后，开发区市监分局工作人员和被投诉的江南华府方面进行了联系，反映了基本情况，2018年5月25日，江南华府项目方面向市监分局提供了一份《关于个别业主投诉江南华府项目钢制楼梯问题的回复》见附件，针对投诉反应的2个问题进行了答复，第一、该楼梯的建造是合规合法的。第二、在沙盘及宣传材料上已经明确提示和告知了“仅供参考，具体确定的内容以政府相关文件及双方签订购房合同为准”，应不涉及其他异议。业主和开发商就该问题进行了协商，目前没有达成统一意见，该情况，已经向能够联系的投诉人进行了联系反馈，据悉，本周三上午，双方会继续协商。开发区市监分局工作人员会跟进该情况。投诉人有什么情况可以和市监分局联系，电话63960633。感谢关注！
吴江区便民服务员
市民您好，经区住建局调查，江南华府28、29、36、37幢钢楼梯设置与设计图纸相符合。谢谢您的关注！
破钢梯丢绿地的企业的脸面，吴江绿地江南华府欺骗老百姓，欺骗吴江人民！
请苏州市领导为老百姓做主，还人民美好的生活！
恳请苏州市领导为老百姓当家作主，还人民美好生活{:handshake:}
请纪委督促各职能部门为老百姓讨回公道
辛苦一辈子，换来这么个设计缺陷的房子，苦呀！
开发商以次充好欺骗老百姓，恳请政府为我们做主
老百姓买套房不容易，辛辛苦苦要还30年的贷款，最后出来的房子跟销售讲的相差那么大，还出现了一个钢梯？谁能接受？
黑心的开发商，不是自己住的房子就搞成这样卖给我们消费者，欺骗我们！
希望政府重视为老百姓做主！
希望政府重视为老百姓做主！
应该的人问信的。
我在首页已经很明确的用中华人民共用国汉语清楚了说明了没有任何人告知有钢楼梯的存在，业主自己发现了未销售的37栋有钢楼梯特意问了销售，销售说是施工用的会拆除，也说明了购房时沙盘上没有钢梯，最近沙盘更换了有钢楼梯的图型，我们有前后视频照片为证，不知道为什么调查结果是有明确认告知？政府就是听开发商一面之词的吗然后过来回复几个字就完事了？？
另外没有达成一致意见，为什么会显示已处理？？
{:titter:}头一回在这么高大上的小区看到钢梯
其他的多层小区没看到有这种啊，奇怪了
2018-5-24 11:41:50