尊敬的中国移动：
我有一个号码，实名制为我的信息，实际是我老婆在用（说这一点是为了说明上述截图为什么样式不一样）。昨天无意中发现多扣了增值业务费30元，经查为深圳某公司“按条”扣除的30元。实际根据短信记录，只有一条提示扣费10元的短信。故有以下疑问：
1、只有一条扣费10元短信，为何扣了30元？
2、我现在已经记不清楚当天凌晨2点做了什么，退一步讲，假如真的的是我们自己点的，根据工信部的规定以及该短信所言，需要回复“y”才确认支付，请移动公司拿出证据来走两步。
别的不多说了，请移动公司检查一下，如果是我们的问题，请拿出证据；如果不是我们的问题，请退一再赔一。谢谢。
如果贵公司处理令我不满意，我保留继续投诉的权利。
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
谢谢。
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！根据您提供的号码核查，您于2018年6月10日通过小额支付)购买游戏道具和代金券，购买经您短信二次确认，购买成功后均有下发扣费提醒信息。6月27日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
已通知私信告知
支持楼主，这属于乱开套餐圈钱的行为。
2018-6-25 08:35:45