很小的时候就知道一句话:“医者父母心”,说的是从医者应该把病人当作自己的亲人来看待。。可就在今天中午,我对这句话又有了新的理解,,让我对市立医院东区六病区的医护人员的医德和职业操守有了新的定义。。
族里老人病重,后通过朋友介绍我们在苏州市立医院东区六病区住院治疗,我很感谢那个医生朋友的鼎力相助,让我们得以住院治疗。但就在住院的这一周期间,我看到了一间成立了七十年医院的种种丑态。。
老人已经连续挂水一周,但不知为何,,每次、每次,使用床头呼叫器,医护人员总是姗姗来迟。今天中午,一瓶水挂完,我再次按响了病床呼叫器,我顺序按了两次,对方几乎在第一时间就通过设备在另一端关闭,但我每次都是久等不来,连续两次,几乎是相同的操作,呼叫器在另一端被关闭,但就是不见相关人员过来,我只能把输液开关关闭等待,,
走过长长的走廊,看着各个病房中寥寥无几的病人,难以理解为何只有在为数不多的病员的情况下,服务水准还是如此低下?!
走到隔壁的医生办公室,一群男男女女正翘着二郎腿吃饭,面对我的质疑无一回答,,我理解,深深的理解,,医生也是人,是人就要吃饭,您忙了一上午,说不定你还值了一夜的班,也要休息,也要吃饭,,但,再忙,病人是第一位的,别忘了,患者才是你的衣食父母。。
我又来到护士站,,
诺大一个护士站,挤得满满当当,不低于十名护士各自在忙着手中的活,,有上网的、看书的、聊天的.....
此情此景,不知,当年创办这所医院的著名外科学家肖伯宣先生泉下有知,又做何感想?
优良的服务我没指望,为何你连平庸的工作也没有??我看到的只有冷漠和自私。。你别忘了,当你穿上那件白色衣服的时候,你是天使,不是魔鬼。。
照片和视频就不上传了,非常感谢那位收留我们住院的医生。。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友,您好!对您所反映的问题,医院高度重视。对你在陪伴家人住院的过程中感受到的不愉快我们深表歉意。医院会不断改进,尽可能为患者提供优质高效的服务,让患者满意。非常感谢您对医院工作的关心和监督!
2017-6-16 14:22:54