前不久我在永旺aok超市购买了鞋子，还没有穿过，水洗一下就变黄了。我有小票，没有鞋盒子。营业员说不行处理不了。我现在要求退货或者换一双新的，没有同意。说话还前后不一，说是我自身原因造成的。现在请贵商场给个说法。
工业园区便民服务员
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没穿过你洗什么？会变黄第一次听说
明细是买回家后又觉得款式不满意，就找个质量有问题的借口要求退货。
新衣服有可能洗一下再穿，新鞋子洗一下才穿有没有？心里有数的
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又不是质量问题，还影响了二次销售，当然不能退换
2018-8-25 16:39:30