我是max的业主，从去年11月开始安装了移动20m的宽带，开始用的时候还可以，但是今年从10月开始就发现家里的wifi信号很差手机电脑连着经常掉线，还有我手机号也是移动的在家里用4g也信号不好，有时回跳到2g，请移动公司回答我是怎么回事，怎么解决
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！您的宽带问题已请工作人员核实，建议检查猫的状况，如有需要可安排上门处理；另，您的位置为高层与小高层为一体的居民小区，由于周边楼宇遮挡信号严重，导致信号弱，有待后期规划来改善，暂无法确定具体解决时间，给您带来不便敬请谅解了。
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2017-10-21 10:56:18