各位朋友观众大家好！
4月22日，在香格里拉大酒店举办了一场家装节活动，详情见截图：
截图可见，活动前300户业主下任何订单，不区分品牌，获赠净水器一台。【无订单金额限制】。
于是我下定格力空调，交了1000元定金，并领取净水器一台。并让格力工作人员将当时促销的型号价格写在收据上。
【注意：单子上也无5000元以上送净水器限制】。
由于当时新房正在装修，未安排送货，而今天联系格力空调要求送货一台品悦2488的空调【此收据内容为意向性定单，消费者可在协议正式履行之前，选择所需购买的物品】，
此时，格力单方面变卦，要求必须订单金额满足5000以上方可以送净水器，5000以下订单需将当时送的净水器收回；
我要求格力出示当时活动现场的5000以上金额规定的证据，有任何的图片、视频、宣传页面来证明均可，商家强硬表示，5000以上是一直以来格力的规矩，没有证据。
沟通电话记录见截图。
于是我又联系了当时主持家装节活动的主持人，主持人表示4.22活动现场不存在格力要求的5000元以上送净水器的规定。
他为我联系格力商家，但是他打电话给格力不接，发微信也不回。
然后我再次打电话给格力，转述促销活动主持人的意见时，格力直接表示，随便我怎么搞，她们就这个规矩，然后直接挂掉电话，无法接通。
我的诉求很简单：格力商家履行之前的承诺，去除掉单方面变卦要求的5000元以上金额限制的霸王条款，恢复此前正常的购买渠道及赠送礼品的商业行为。
但是现在和格力商家已沟通无门，故不得已，我现在来寒山闻钟投诉，请相关部门处理，谢谢~！
为保护个人隐私，请相关工作人员私信我，我会反馈个人联系方式，以及第三方佐证等证据，谢谢~！

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吴中区便民服务员
网友： 您好！依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条第四项规章，便民热线12345已受理，请您耐心等待热线回复。 吴中区市场监督管理局
2017-7-31 17:30:59