本人电信老用户，100m宽带价格是每年1600，最近看到网上有一个随享宽带，价格不错，打电话去询问，告知只有新用户才能办理，老用户办理需要拆机，再申请办理，而且拆机后一个月才能重新入网，这算哪门子霸王条款，改个套餐就能解决问题，非要耗时耗力，浪费时间拆装机，给用户也带来了不好的体验，本人联系方式1301377****
常熟市便民服务员
“13013778693”网友，您好：根据您反映的情况，经市电信局核查，现答复如下：电信局与您进行了沟通，您在线上（网上）看到的政策与线下（实体）的业务价格是不一样的，您需要办理的业务在实体店无法操作。请谅解。感谢您的关注。
楼主你在这投诉，不如直接工信部投诉，现在最新的规定的是老用户到期可以更改任何套餐
换个名字重新装
投诉工信部吧走错地方了
电信霸王条款，只能升档不能降档。
月底最后一天去注销，第二天再办就行啦
先在这边投诉，等有了回复后不给改然后再去工信部投诉就能顺利改了。
这边有个详细的流程教你怎么改成其他套餐：
https://baijiahao.baidu.com/s?id...r=spider&for=pc
依据的是工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即
〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
下面也有给工信部投诉时怎么写投诉内容的模板。
我自己和n个同事朋友，都用这种方法顺利更改了套餐了。
套餐更改都是下月生效的。我以前更改过。
“13013778693”网友，您好：
根据您反映的情况，经市电信局核查，现答复如下：
电信局与您进行了沟通，您在线上（网上）看到的政策与线下（实体）的业务价格是不一样的，您需要办理的业务在实体店无法操作。请谅解。
感谢您的关注。
2018-8-3 05:41:58