中国电信：
5月23日，早7:28分打了第一个电话给中国电信10000号，电话那头无人接听，让我有问题可以自动语音留言，正常工作时间为：早8:00开始，因为投诉问题的特殊性无法在上面留言，所以先暂时的只能搁置，到了8:10分再打第二个电话过去，还是没有人接听，电话那头提示人工坐席全忙，于是到8:18分，8:20分两次再次的拨打过去，但是还一直的提示人工坐席全忙，到了8:36分第五次拨打过去，总算是千呼万唤的把客服小姐给呼唤出来了，我问她，你们到底是几点钟开始正常工作的，她答道：我们是早八点就开始工作了啊，有什么问题吗？我说，那怎么我之前拨打了很多次多无人接听呢？她立刻回答道：你可以选用自助服务啊，我说我的问题比较特殊必须用人工交流的形式，她没有接话，话锋一转，问我有什么事，我回答道：今天早上，我在中国电信江苏客服的app手机客户端上，查了一下我手机流量的使用情况，怎么昨天还显示剩余有200多兆，怎么今天查了一下就为“零”了呢？她说我先来帮你查一下，查了一会儿她讲：里面是还有200多兆，系统显示流量为零，是我们的系统在出账的缘故，我问她，你们电信一个月到底要出多少帐，她回答不出什么，只能说：我发一个短信给你，你就自己根据提示去查吧，现在我有二点问题：1.电信为何到了8:00分还没有人接听客户的电话，2.为何电信月中还在出账3.对用户的电话客诉怎么没有电话回访制度
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释，感谢您对电信的理解与支持。
估计你的消费不高，消费高的是优先接入的
2018-5-27 12:57:44