1、车库问题
近期车库在给消防管道刷油漆，用的是劣质油漆，整个车库里都弥漫着浓烈的有毒有害气体，严重危害到业主的身体健康。车库的排风系统从来都不开，导致车库内空气混浊潮湿，车库地平全起皮，卫生一年也就能打扫一次。车位管理混乱，车位应该标识清楚租或售车牌号并设置临时车位。车库整体车位很充足，完全可以考虑低价出售或出租给业主调高空置率，也可降低运行成本。车库进入的自动设别系统也是用的廉价系统，经常进不去出不来，放杆速度像蜗牛。
2、垃圾问题
垃圾车直接开到小区主干大道装卸垃圾，堵塞小区交通，装卸完留下一地的油污留给业主去踩，散步的时候还是闻着阵阵恶臭，垃圾车完全可以在后门装卸垃圾不进小区。小区垃圾桶也是很精简，基本是4幢楼合用一个垃圾桶，请问能够用吗，天天垃圾都是溢出来。
3、物业的态度恶劣
物业公司是为了服务业主的，而现在业主还要看物业脸色办事，车子临时进入小区还要业主熄火锁好门自己跑门卫进去登记，优质服务小区不都是门卫站在门口敬礼帮登记吗，朋友来门卫寄存个东西还要登记说不出具体房号还不让放，装修的时候更是仗着有点小权利天天上门寻事，业主无奈送条烟之后就变得什么都好说。

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常熟市便民服务员 “shuidd”网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：1.关于车库问题问题，据了解小区的人防车库现阶段在给风管、桥架等设施设备集中修理和刷防锈漆，使用的是有品牌防锈油漆，并非是劣质有毒油漆，近日地下车库有点油漆味，将通过开启车库的排风系统进行挥发。车库卫生物业每天都有专人进行保洁，并配套清洗机器在作业。至于车库地坪高低不平是开发商交付时就存在的问题，不是物业造成的；小区车牌识别系统也是开发商安装的，确实有个别车辆难于识别，物业也多次向开发商及安装单位反映，要求提高系统的分辨率，解决存在问题。2.关于垃圾问题，物业称根据城市管理和环卫部门的要求，环卫每天一次进小区清运生活垃圾是正常情况，现小区共有生活垃圾桶60多个，每个单元都配套一个，并非是4幢1个，垃圾车清运垃圾之后，如留下污渍，保洁人员也会及时清扫干净。3.关于物业的态度恶劣问题，物业称小区实行人车分流，进入小区必须是买车位或租车位的业主。业主有时进入小区走消防通道，物业门岗要求登记，也是为了小区管理规范有秩序。在门卫寄存物品要登记具体房号既为防止遗失，也为防止其他人冒领，是对业主负责。至于管理人员以权谋私，装修送烟的问题，请您提供事实依据，物业称如确有其事，査实后将对当事人按规定严肃处理。属地政府也要求物业企业加强管理，认真提高物业服务水平、提升物业服务质量，提高业主的满意度。感谢您的关注。

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“shuidd”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下： 1.关于车库问题问题，据了解小区的人防车库现阶段在给风管、桥架等设施设备集中修理和刷防锈漆，使用的是有品牌防锈油漆，并非是劣质有毒油漆，近日地下车库有点油漆味，将通过开启车库的排风系统进行挥发。车库卫生物业每天都有专人进行保洁，并配套清洗机器在作业。至于车库地坪高低不平是开发商交付时就存在的问题，不是物业造成的；小区车牌识别系统也是开发商安装的，确实有个别车辆难于识别，物业也多次向开发商及安装单位反映，要求提高系统的分辨率，解决存在问题。 2.关于垃圾问题，物业称根据城市管理和环卫部门的要求，环卫每天一次进小区清运生活垃圾是正常情况，现小区共有生活垃圾桶60多个，每个单元都配套一个，并非是4幢1个，垃圾车清运垃圾之后，如留下污渍，保洁人员也会及时清扫干净。 3.关于物业的态度恶劣问题，物业称小区实行人车分流，进入小区必须是买车位或租车位的业主。业主有时进入小区走消防通道，物业门岗要求登记，也是为了小区管理规范有秩序。在门卫寄存物品要登记具体房号既为防止遗失，也为防止其他人冒领，是对业主负责。至于管理人员以权谋私，装修送烟的问题，请您提供事实依据，物业称如确有其事，査实后将对当事人按规定严肃处理。属地政府也要求物业企业加强管理，认真提高物业服务水平、提升物业服务质量，提高业主的满意度。 感谢您的关注。

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2018-3-26 13:47:25