菱塘新村的有线电视近两个月来收看质量越来越不稳定,常有画面及声音断续,而且音量也轻。开始时怀疑是电视机老化了,后来换了新电视机后仍如此。报修后师傅说是线路肯定没问题,怀疑是什么面板或机顶盒问题,并建议预充300元有线电视费才能更换高清机顶盒,如换面板就交20元更换。现质疑有线电视最近质量的稳定性?如质量下降情况继续,老更换其他性价比更好的互联网电视了。
苏州广电网络公司便民服务员
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2017-8-20 21:28:58