本人于9月28日寄送快递（退货），但至今（10月15日）还未送到快递网点发货。曾多次联系该公司，对方称自己并没有收到过该快件，查询快递记录也是未收到的记录。后联系快递员对方称该快件是网点退件，多次联系发件人联系不上，但本人并未收到过快递员的任何电话。对方复称本人的联系方式跟地址不清楚无法联系上本人，但本人写字笔头比较重从未出现复写看不清的情况。现在再联系快递人员对方诸多搪塞，直言“去公司投诉好嘞”。
ps：对方专门送桐泾新村一带的快递
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定，为便于我们处理，请提供您的联系电话、快件号码等有效信息，通过论坛私信给我们，或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305！
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，圆通快递公司已与寄件人协商退回寄递运费。
你把退货的件放在哪里呢？如果要发快递，打电话叫快递上门就好啊
是上门取件的
我曾走淘宝退货流程叫上门过一次，因为第一次有运费补贴，来拿件的快递不是负责我们小区的，是专门走退货的，快递来拿了就走了，也不需要写快递单，说他们都会操作的，如果你的件已经被快递拿走了他是马上要做取件的记录的
2017-10-15 12:18:05