潮水退去才知道谁在裸泳，这句话放在如今的家居市场似乎再合适不过了。
家居领域的明星品牌nōme家居最近的日子似乎并不好过，nōme加盟商喊话品牌方称，加盟商在实际经营过程中面临较大的经营困境，希望通过退店的方式拿回押金等相关费用，及时止损。于是乎，nōme便陷入了关店潮。仅半个月时间，至少关闭14家门店，甚至包括其上海首店。
（图片来源于网络）
失败的经验同样是一个行业宝贵的财富，事实上遭遇类似情况的不只是nōme。透过面临困境的nōme们，或许我们会对家居产业发展有更清楚的认识。
根基不牢的大厦就是豆腐渣：产业要持久，基础做先锋
nōme们为什么会面临经营困境
在笔者看来，很多家居领域的明星企业深谙互联网唯快不破的原理，追求先发优势和规模效应。在效率与质量的抉择中更倾向于前者。这一选择在一开始可能并不明显，甚至还会尝到一些甜头。然而，随着时间的发展，这种催熟发展的弊端也会逐步放大开来，而这主要体现在以下几个方面：
加盟扩张品质难控
加盟和自营，通常是企业在扩张时需要考虑的选项。从效率来看，加盟无疑会更快一些，加盟、外包等非自营行为只需满足“做到”这一条件即可。但从对工作完成的程度来看，自营的要求比较高，一定要是“做好”才行。自营的话，所有环节都是自己控制，可控性强，便于管理。采用加盟模式质量很难把控，时间一长很容易爆发出各式各样的管理问题。
供应链不足
供应链不足导致产品种类和品质很难满足不同用户的需求，除此之外，在面对原材料成本上涨等问题出现时也会受到较大影响。
以nōme为例，据了解，目前其加盟店的货品开始出现断供，一些货品还出现残次问题，门店长期运营无望，这也引发了加盟商的退店，规模不增反减。据了解，加盟商货物断供，与供应商迟迟未收回货款而选择停供止损有关，这也证实其供应链确实存在较大问题。
缺少精细化运营，操作粗糙
加盟开店就万事大吉不少明星家居企业的发展似乎就是如此。热衷于规模扩张，但都有待进一步精细化。后续的补充不足，导致门店服务水平低下。以nōme为例，购物中心的门店无论是拿地价格、人员工资和营销推广费用都高出一般门店，但客流和营业额却逐月下降，这也导致加盟商长期处于入不敷出的境地，拉新和留存都面临困境，个体门店的内功极其薄弱。
由此可见，互联网规模效应唯快不破的打法其实并不适用于家居行业。事实上，家居其实一直都是一个偏慢的赛道，急不来。市场动向紧随用户审美习惯的改变而改变，每次市场调整就意味着企业必须重新做研发、设计，以及零售端的陈列展示，这不是短跑，更像是场马拉松。
很多明星企业根基不牢，急功近利，就像ofo，即便吞下不少市场份额，到最后还得慢慢吐出来，先污染后治理的道路是行不通的。反观那些成立许久的成功企业，譬如无印良品、宜家等，它们赢就赢在自己基础设施足够完善，并且注重运营、品牌、产品、用户等每一个细节的把握，这才是长期主义者，是“寿星”，而不是“流星”。
面对市场变化有着灵活的调整机制，具备长久发展的基础。
关于长期主义，亚马逊其实就是最明显的例子。在发展过程中并不急于盈利，而是先建立好完善的供应链、仓储、渠道、物流等零售基础设施，放长线钓大鱼，这才成就了今天的千亿市值帝国。如果亚马逊在扩张过程中存在许多瑕疵，可能早已被市场和用户进行判决，要么被市场淘汰，要么只能泯然众人矣。
家居行业也是如此，这本身就是一个慢工出细活的领域，没有什么速成法，人们在体验过程中往往有着“一票否决权”。它不是一款app，可以先通过最小可行化产品先进入市场，后期再进行一系列缝缝补补，这种偏线下的领域如果没有从一开始就重视细节，到后期很难回过头来进行改善。
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