我儿子、儿媳妇六月七日早上6点20分乘常熟汽车客运集团浦东机场商务专线车（订单号：3305300705160201）去浦东机场，计划乘10点20分西班牙伊比利亚航空公司ib6888航班去西班牙马德里，早上这个时间点出发去上海浦东机场，应该是2个小时一刻钟可以到了，开得慢一点2个半小时也可以到了，我以前自己开车去上海浦东机场基本是这样，我自己今年春节期间去西班牙旅游去上海浦东机场乘飞机，也是乘的这个车，化了二个小时10分钟，没有出现时间上的问题，而我儿子、儿媳妇这一次乘这个车，碰到了大问题，问题出在该车开到上海浦东机场不到一点，车上另外一位乘客说肚子疼，强烈要求司机停车，这一停就停了近二十分钟，中间，我儿子将国际航班的事情向司机反复作了陈述，并且自己下车去厕所找那乘客，但是司机没有为我儿子、儿媳妇这一角度着想，就在那耗着等着，等后来那乘客上了车汽车才重新启动，到浦东机场已经将近9点20分，等我儿子、儿媳妇赶到西班牙伊比利亚航空公司登机牌办理处，已经关闭，怎么商量都没有用，尽管飞机是10点20分的，如果办改签手续，下一航班要到星期天6月10日，无奈之下，我儿子、儿媳妇只得另外购买了12点20分东方航空mu709去西班牙马德里的航班，二张机票9600元人民币（每张4800元），造成个人精神上和物质上的不必要损失。我强烈要求常熟汽车客运集团作出赔偿。（6月7日当天我本人向常熟客运集团打过电话，反映情况，至今没有回复）
常熟市便民服务员
“xzzzqqw”网友，您好：根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下：经核查，您家人乘坐当日早上6:20常熟南站至浦东机场的班车，行驶途中虽因车内一旅客腹痛上厕所停留了20分钟左右，但班车于9：15按照正常时间到达浦东机场。该旅客购买的是10：20国际航班，机场一般要求国际航班是提前2－3小时到达机场，原本预留的时间就大大不足。为避免途中有交通拥堵、车辆故障等无法预见性的客观因素，公司在微信公众号的推送、车站网站上都有提醒旅客常熟南站至上海浦东机场车程2.5小时至3.5小时。所以乘坐机场班车前往浦东机场乘机的国内航班一般都需提前5小时、国际航班提前6小时。您在春节期间乘坐的班车只用了两个多小时，是因为春节放假，路上的时间肯定会比平时大大缩短。因此，该误机不是机场专线班车所造成的。感谢您的关注。
你还找肚子疼的那个要赔偿
我觉得你得找肚子疼的那位赔偿，不过网友们都知道你儿子儿媳有出息，能去西班牙，算了吧
你应该找肚子疼的那个要赔偿
因为一个人，影响一车人的确不妥
6点半的班车，10点半的航班，按规定提前2小时到机场。本来买的车票就不对。
还有一问题：如你所讲，等了20分钟，到达9点20分.那闸口到底几点关的，9点到可能也关了。
时间还是算的太紧了每次国内飞我都要提前好久更何况国际航班
要找个厕所人算账，还有西班牙在哪？
自己太精打细算了，你在路上那么长时间就没考虑到高速上会有堵车的情况吗？
自己时间卡的紧，你说吃个个把小时是不行，就比平时晚个20分钟，那不是正常。这是巴士又不是动车
这个和投诉杨杨面店面少的那个有的一拼
10点20的国际航班，你都敢订6：20出发的车，还是经验太少！太少！考虑过堵车吗？考虑过万一高速有事故的情况吗？我个人都会提前3小时到，路上也会预留3小时，这才是保险的！你应该订4点~5点之间出发的车才对！商务车20分钟的延误是正常的，应该算在正常时间内！
大家都是出了钱的，都是一样的，难道考虑你，让别的乘客怎么办？
“xzzzqqw”网友，您好：
根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下：
经核查，您家人乘坐当日早上6:20常熟南站至浦东机场的班车，行驶途中虽因车内一旅客腹痛上厕所停留了20分钟左右，但班车于9：15按照正常时间到达浦东机场。该旅客购买的是10：20国际航班，机场一般要求国际航班是提前2－3小时到达机场，原本预留的时间就大大不足。为避免途中有交通拥堵、车辆故障等无法预见性的客观因素，公司在微信公众号的推送、车站网站上都有提醒旅客常熟南站至上海浦东机场车程2.5小时至3.5小时。所以乘坐机场班车前往浦东机场乘机的国内航班一般都需提前5小时、国际航班提前6小时。您在春节期间乘坐的班车只用了两个多小时，是因为春节放假，路上的时间肯定会比平时大大缩短。因此，该误机不是机场专线班车所造成的。
感谢您的关注。
上午的飞机我都是提前住浦东附近的，放心。
自己吃一堑长一智吧！飞机坐的那么多，预留时间的事不用别人教你。
确实，乘飞机和送飞机我是最紧张，一定不能想当然的合理安排时间，宁愿提前1/2小时到有充分时间处理突发，高速有时堵车那就完了。像楼主出发到登机用4小时已经太大意了，国内可能没问题关键出国。客运公司在售票时为了规避风险作出的说明很有说服力。再者乘客突发意外肚子疼司机不可能不管的。
西班牙在西班牙呀，呵呵
2018-6-25 15:11:06