本人在跨塘跨南路营业厅办理老号码转冰淇淋套餐，正常办理流程: 老号码注销后以新入网方式办理此套餐，11/5日注销时系统显示注销成功，但办理套餐系统显示异常，无法办理，被告知系统后台有问题，等第二条后台人员处理，一等就是两天，到11/7日中午在没有通知情况下突然手机无法使用，通过座机拨打本人号码后发现号码已为空号，再电话到营业厅确认得知可以办理冰淇淋套餐了，于是当天11/7下班后赶到跨南路营业厅进行办理，通过1个半小时的办理，最终办理成功，今日11/8上午手机正常使用，下午两点突然手机无信号，座机再次确认发现号码又被无故注销，通过一下午无数个10010电话投诉，投诉电话每次只说帮忙加急，没有一点处理进展，直到发帖现在11/8 21:25还是无信号状态，
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好！我们已关注此帖，为进一步了解详细情况，请您通过系统消息告知我们您的联系方式，谢谢您的支持！
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好。经查询您反映的问题，11月9日跨塘跨南路营业厅已派专人上门送卡，号码已恢复正常使用，前期给您造成的不便，再次向您表示歉意，感谢您的理解与支持。
追加:投诉客服无果，现在手机之重要性之紧急，影响多大，希望有关部门协助处理，投诉联通跨南路营业厅电话051286860026
2017-11-8 22:11:24