今天在人才市场打印了户口登记表,需要到桃花坞派出所盖章,按我的设想我资料齐全最多5分钟就能盖章走人了吧。可事实是,我1点40到的派出所,人还不算多,我排第2个,但我前面一个人可能是拉家庭关系吧耗时了十几多分钟,但毕竟人家在我前面时间长点我也没话说虽然我的业务10秒就可以搞定了。但就是这个等的过程进来了一堆大爷大妈其他人等要办户籍,终于业务员办完了前面这个人的业务,这个人满意的走了。然后业务员来了个神操作,她移动了2m换了个电脑办公了,瞬间我后面的懂的大妈大爷全部跟了过去,然后我们几个本来还排在前面的人瞬间又到最后了。我就问业务员了什么时候给我们办理,业务员回了句排队排队。是啊,我从一开始就在排队,排到现在排到最后去了,我不知道我跟着你移动过去呆会你又换台电脑了我是不是又要重新开始排队了。在业务员又处理了前面一个人的事情的时候时间已经2点10分了,距我刚进派出所已经过去半小时了,照前面的架势我可能排到你下班都排不到,就为了花10秒钟盖个章。
现在苏州提倡一站式服务,尽量便民,不多花市民的精力。但就这小小的资料齐全盖章一事,派出所办事混乱不堪,实在令人寒心。
市公安局便民服务员
网友你好,经调查核实,系当天工作人员在办理前一位群众业务的时候,需要到另外一台电脑上查询档案,但是离开座位的时候没有跟诉求人进行解释,导致诉求人产生误会。在今后的工作中,桃花坞派出所会加强管理,对人员和业务分工的安排进行合理检讨和改善,加强秩序管理,避免再次发生此类情况。
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2018-11-23 15:01:27