去年年底，刚搬新家，貌似慈利的电子产品异常的火爆，转了几家大型商场都没有心仪的电视。后来和我弟弟咬咬牙凑钱一起给爸爸妈妈在慈利县零阳大道三星电子买了一台电视机，算是新年礼物。可是电子机才用了三个月，今年四月份的时候就出现了问题。后来给三星电子打了无数电话，磨磨蹭蹭才派来一个维修人员，对于电视机出现的问题没有做任何解释，只是说买电视就是撞运气，呵呵！无语，如果说是几十块钱的东西是撞运气也就罢了，一万多的电视也这样。
家里人也懒得找他理论，就这样前前后后托了近一个月也换了一个零件，算是可以看电视了。但是问题跟着又来了，可以看电视了维修人员根本没有调试程序，现在连最基本的网络电视都连不上，打了几次电话每次都说来，最后不了了之。到现在为止，电视机都无法上网。
1.当初挑选三星电视只是因为品质有保障，我真心不懂慈利这家三星的电子卖出来的产品是不是常说的水货？水货？水货？因为我用过三星的手机、三星的平板，都没有这么这么这么差的。这一万多的电视就是这个质量，貌似说到哪里都说不过去。
2.关于售后。一个好的产品不仅仅在于他有一个好的品质保证，更在于他有一个完善、周到的售后服务。对于你们这种拖拖拉拉、推推让让、做事情不认真的售后服务，我个人真不敢恭维。
家里人重头到尾都没有为难过店子，只是说只要换原装的，只要和以前的效果一样也就算了。貌似应了那句“人善被人欺”的话，也好讲话也不被人重视，别人越就不把你当回事。如果你们三星电子看到我发的这个贴，麻烦你们尽快和我们联系；就算没有看到，也算是给路人讲一个发生在慈利的真实故事。

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无法上网肯定不是电视机问题，你啊，人家质量没问题的。
他们自己都说是程序出现错误了，不过来修理。。。。。呵呵，貌似手机、电脑都可以上网，网络正常的很！
就算电视没有问题，他也应该积极出来解释，而不是一再说过来看看，一次一次把消费者当猴耍。不管是电视机问题，还是网络问题，这是一个店子对消费者应该有的售后服务态度吗？？？？
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慈利县市场和质量监督管理局
2016年8月11日
2016-06-30 15:05:09