网络舆情监测，是指利用爬虫技术对事件的网络舆情进行下载，通过网络智能技术对新闻关键词进行语义信息分析，获取了网民ip的地理分布、各个事件段内媒体新闻报道次数、涉及网站数目、bbs论坛主贴总数等相关数据。取得的一系列数值基本反映出需要关注的信息点，从而达到舆情监测的目的。
广义上的舆情，是指国家管理者在决策活动中所必然涉及的关乎民众利益的民众生活（民情）、社会生产（民力）、民众中蕴含的知识和智力（民智）等社会客观情况，以及民众在认知、情感和意志的基础上，对社会客观情况以及国家决策产生的主观社会政治态度（民意）。
在广义舆情定义的基础上，针对政府部门的特点，可对政府部门的网络舆情做如下定义：由公共安全事件引发的，由网络媒体、网民等主体对公共安全事件的报道、转载和评论，并在民众认知、情感和意志基础上，对公共安全形势、公共安全监管所产生的主观态度。在这里提到的公共安全事件包括自然灾害:包括风灾、水灾、火灾、雪灾、地震、泥石流、海啸等; 事故灾难：包括各类生产安全事故，如交通运输事故、公共设施事故、环境污染、核事故等；公共卫生事件：包括食品中毒、传染病流行事件等；社会安全事件：包括恐怖袭击、信息安全、金融安全、经济安全、群体性事件等。
公共安全网络舆情是网民情绪、意见和行为倾向的综合体现，在网络上可以通过不同的途径表现出来，政府在关于公共安全事件网络舆情干预是指在公共安全网络舆情监测的基础上，通过公共安全网络舆情监测技术体系和信息系统的建设，借助公共安全的专业知识、结合网络舆情的特点和风险信息交流的原理，建立干预机制和工作流程，对网络公共安全舆情信息所采取的引导、控制、监督和管理等措施。
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